Extrator do Trustpilot

Reputação e
contato, juntos.

Envie domínios, links de páginas do Trustpilot ou uma categoria inteira e receba cada empresa como uma linha - nota e número de avaliações, se o perfil foi reivindicado, se o negócio está fechado, além da categoria, e-mail, telefone e endereço completo.

500 linhas grátis, uma única vezUS$ 0,002 por linha depois12 campos por empresaCSV · JSON · Excel
Leia isto primeiro

A nota,
não as avaliações.

Vale ser preciso, porque o nome sugere mais do que este serviço faz.

O que você recebe é o perfil da empresa: a nota, quantas avaliações tem, se a companhia reivindicou a página, se está marcada como fechada, e os dados de contato e categoria. Essa é a visão resumida - uma linha por empresa.

O que você não recebe é o texto das avaliações. Nada de avaliações individuais, nomes de avaliadores, datas ou distribuição de estrelas por avaliação. Se o trabalho é ler o que os clientes de fato escreveram, quem faz isso é o Extrator de Avaliações do Trustpilot - e ele retorna muitas linhas por empresa em vez de uma.

A distinção importa tanto para o custo quanto para o conteúdo. Uma linha por empresa torna barato rodar isto por um mercado inteiro; puxar todas as avaliações é outra ordem de grandeza.

livescraper.app · escopo
A nota e o número de avaliações
Se o perfil está reivindicado ou fechado
E-mail, telefone e endereço completo
O texto das avaliações é um serviço separado
Nomes de avaliadores e datas não são retornados!
Uma linha por empresa, não por avaliação.
Três formas de entrada

Parta de um domínio,
de uma página ou de uma categoria inteira.

A entrada é flexível, e a terceira opção se comporta de forma diferente das outras duas de um jeito que afeta o custo de uma execução.

Um domínio

Só o site da empresa - example.com. Conveniente quando você já tem uma lista de domínios e quer saber como está a reputação de cada um.

Um link de página do Trustpilot

A URL direta da página de avaliações de uma empresa. Use quando você já tem o perfil e quer que ele seja resolvido com exatidão, sem ambiguidade sobre qual companhia era.

Uma página de categoria - de um para muitos

Envie uma URL de categoria e você recebe todas as empresas listadas naquela categoria, não uma linha. Poderoso para mapear um mercado em um único trabalho - e a única entrada em que um punhado de consultas pode gerar muitíssimas linhas, então fique de olho na estimativa.

Até 1.000 consultas por execução em qualquer dessas formas, misturadas livremente. Como uma categoria se expande em muitas empresas, o número de linhas de uma execução por categoria não é previsível só pela contagem de consultas - o estimador precifica antes de você se comprometer, e o nível gratuito é um bom lugar para ver o tamanho real de uma categoria.

As três formas presumem que você já sabe o que procura. Se não souber - se a pergunta for "quais empresas existem neste espaço?" em vez de "o que diz o perfil desta?" - o Extrator de Busca do Trustpilot recebe um termo de busca simples e retorna os mesmos dezessete campos.

Como funciona

Empresas entram,
reputação sai.

Nenhum filtro para configurar - a forma de entrada que você escolhe faz o trabalho.

  1. PASSO 1Entre na plataforma.
  2. PASSO 2Abra o Extrator do Trustpilot.
  3. PASSO 3Cole domínios, links de página ou URLs de categoria.
  4. PASSO 4Confira a estimativa - categorias se expandem.
  5. PASSO 5Escolha o formato e clique em Get Data.

As três formas de entrada podem ir na mesma execução - você não precisa de trabalhos separados.

Antes de integrar

Quatro observações para
quem escreve o importador.

Cada uma sai direto da resposta documentada, e cada uma já quebrou o pipeline de alguém.

A URL do logotipo não tem esquema

profile_image é relativa ao protocolo - começa com // em vez de https://. Cole numa planilha ou numa requisição do lado do servidor e ela não resolve. Coloque o esquema na frente.

Vazio vem em dois sabores

Valores ausentes não são consistentes: a resposta documentada mostra page_url como null e phone como string vazia na mesma linha. Teste os dois, ou metade dos seus vazios passa despercebida.

Os booleanos são booleanos de verdade

claimed, closed e temporarily_closed voltam como true/false reais, e não como as strings que alguns serviços retornam. Agradável, e vale saber para você não escrever comparações de texto.

Categories é um array

categories guarda uma lista, não um valor único - uma empresa pode estar em mais de uma. Achate deliberadamente ao exportar para CSV em vez de deixar o seu escritor serializar do jeito que quiser.

Dicionário de dados

Doze colunas,
uma linha por empresa.

Tirado de uma exportação real, não da referência da API. A execução por trás desta lista enviou uma URL de categoria e voltou com 213 empresas.

query
A URL de categoria, o domínio ou o link de perfil que você enviou. Presente em todas as linhas.
name
O nome da empresa mostrado no perfil do Trustpilot. Ocasionalmente em branco - 98,6% das linhas traziam um.
domain
O domínio da empresa a que o perfil pertence.
rating
A nota como decimal, p. ex. 4.9.
stars
A nota arredondada em meio passo, p. ex. 5, 4.5 ou 4 - uma coluna separada de rating.
reviews
Quantas avaliações o perfil tem, como contagem.
category
A categoria em que a empresa está listada, p. ex. Agência de Viagens.
location
Onde a empresa fica, como uma única string, p. ex. "Plantation, United States".
website
O site próprio da empresa.
email
Um e-mail de contato. Esparso - presente em 31% das linhas.
phone
Um telefone de contato. Esparso - presente em 30% das linhas, e a formatação é inconsistente.
url
A URL do perfil da empresa no Trustpilot.

Duas dessas colunas estão quase sempre vazias. Ao longo de 213 linhas de saída real, email chegou em 31% e phone em 30%. Todo o resto estava presente em todas as linhas, exceto name, com 98,6%. Planeje para vazios nas duas colunas de contato em vez de supor um contato por empresa.

Fluxos de trabalho comuns

Três tarefas que as pessoas
mais rodam aqui.

Onde uma nota ao lado de dados de contato rende mais do que qualquer uma delas sozinha.

Mapeamento de mercado

Ordene uma categoria inteira por reputação

Envie uma URL de categoria e você recebe todas as empresas dela, cada uma com nota e número de avaliações. Ordenar isso por pontuação mostra quem lidera um mercado no sentimento do cliente em vez de no gasto com marketing - e o número de avaliações diz quais notas realmente significam algo.

Pesquisa · Estratégia
Qualificação de leads

Encontre empresas que precisam de ajuda

Uma nota baixa ao lado de um perfil não reivindicado é um sinal específico e acionável: esta companhia tem um problema de reputação e não está cuidando dele. Como e-mail e telefone vêm na mesma linha, a passada de qualificação e a lista contatável são o mesmo trabalho.

Agências · Vendas
Higiene de listas

Descarte empresas que fecharam

Os indicadores de fechado e temporariamente fechado pegam registros que não valem mais o trabalho, o que nenhum enriquecimento de contatos vai contar. Passar uma lista existente é um jeito barato de parar de prestar atenção em companhias que já não existem.

Ops · Dados
Preços

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que você realmente extrai.

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Nível gratuito

500 linhas grátis - US$ 0

Em toda conta nova, uma única vez. Sem cartão de crédito. Particularmente útil aqui para ver quantas empresas uma categoria de fato contém antes de rodar várias delas.

US$ 0 para sempre
Pagamento por uso

US$ 0,002 por linha, após o nível gratuito

Cerca de US$ 2 por 1.000 empresas. Execuções por domínio e por link de página são uma linha cada e exatas de orçar; execuções por categoria se expandem, então confira a estimativa antes de começar.

Mais popular
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Reputação é um
sinal entre vários.

Uma nota diz como uma empresa é vista. Estes completam o que ela é e o que os clientes disseram em outro lugar.

A parte jurídica

Perfis de empresa,
publicados para serem vistos.

Uma resposta comparativamente fácil, e vale explicar por quê em vez de apenas afirmá-la.

O perfil em uma plataforma de avaliações existe para que os clientes o encontrem e julguem uma empresa por ele. A nota, o número de avaliações, a categoria e os dados de contato são publicados exatamente com essa finalidade. Coletar informação empresarial publicamente disponível para pesquisa é prática consolidada há muito tempo e, desde que os dados sejam publicamente acessíveis e o processo não perturbe o site, não há leis federais que proíbam.

Duas coisas mantêm isto na ponta mais leve. Não há dado pessoal nos dezessete campos - os dados de contato pertencem à organização e, como este serviço retorna uma contagem de avaliações em vez das avaliações, nenhum avaliador é nomeado ou citado em nenhum ponto da saída. E o texto das avaliações em si, que é conteúdo escrito por usuários com considerações próprias, não faz parte do que você recebe aqui.

Os termos da plataforma restringem o acesso automatizado, então isso continua sendo uma questão de termos como em toda parte. Não tocamos em nada atrás de login, não rodamos rastreadores de terceiros na camada de dados, e suas exportações se autoexcluem depois de 30 dias.

livescraper.app · princípios
Apenas perfis públicos de empresa
Nenhum avaliador é nomeado ou citado
Nada atrás de login
Dados de contato da organização
Exportações se autoexcluem (30 dias)
Uma pontuação e um resumo, não uma transcrição.
Perguntas frequentes

O que as pessoas perguntam
antes de se cadastrar.

As perguntas que mais ouvimos. Mais alguma coisa? Fale conosco - quem escreve as respostas são pessoas, não bots.

Eu recebo o texto real das avaliações?+
Não. Isto retorna o perfil da empresa - nota, número de avaliações, status de reivindicado e fechado, categoria e dados de contato - como uma linha por empresa. Não retorna avaliações individuais, nomes de avaliadores nem datas. Ler o que os clientes escreveram é o Extrator de Avaliações do Trustpilot. Note também a diferença de custo: aqui uma linha por empresa, contra muitas linhas por empresa no de avaliações.
O que posso enviar?+
Três formas, misturadas livremente na mesma execução, até 1.000 consultas: um domínio simples, um link direto para uma página do Trustpilot, ou uma URL de categoria. A terceira é a interessante - uma categoria retorna todas as empresas listadas nela em vez de uma única linha, o que a torna o jeito mais rápido de mapear um mercado.
Quantas linhas uma categoria vai gerar?+
Tantas quantas forem as empresas nela, o que significa que a contagem de linhas não é previsível pela contagem de consultas em execuções por categoria. Vale saber antes de enfileirar uma dúzia de categorias. O estimador precifica o trabalho antes de começar, e gastar algumas linhas do nível gratuito em uma categoria mostra a escala aproximada.
Por que a imagem do logotipo não carrega?+
Porque profile_image é relativa ao protocolo - começa com // em vez de https://. Isso funciona dentro de uma página web, mas falha em uma planilha, em uma requisição do lado do servidor ou em qualquer coisa que precise de uma URL absoluta. Coloque o esquema na frente e ela resolve.
Como detecto valores ausentes?+
Teste tanto null quanto string vazia. A resposta documentada mostra page_url como null e phone como "" no mesmo registro, então uma checagem de apenas um deles deixa vazios passarem. Os três campos de status são booleanos genuínos, então esses ao menos se comportam de forma previsível.
O que o indicador de reivindicado realmente me diz?+
Se a empresa assumiu a posse do perfil. É um sinal útil de engajamento: um perfil não reivindicado significa que ninguém na companhia está respondendo avaliações nem gerenciando a página. Combinado com uma nota baixa, identifica empresas com um problema de reputação que não estão tratando - que é exatamente a lista que as agências querem.
Quanto custa?+
As primeiras 500 linhas em uma conta nova são grátis e por única vez; depois disso é US$ 0,002 por linha - cerca de US$ 2 por 1.000 empresas - com pagamento por uso e sem assinatura. Execuções por domínio e por link de página são uma linha por consulta; por categoria se expandem, então use a estimativa. Os créditos não expiram e não há reinício mensal.

Mapeie um mercado
pela reputação.

Cole domínios, links de página ou uma categoria inteira e obtenha nota, número de avaliações, status e dados de contato por empresa. Suas primeiras 500 linhas são grátis - o suficiente para ver o tamanho de uma categoria.

Extrator do Trustpilot - reputação, status e contato em uma linha

O perfil de uma plataforma de avaliações comprime muito julgamento em pouquíssimos dados: uma nota, quantas pessoas contribuíram para ela, se a empresa se dá ao trabalho de gerenciar a página e se ainda está operando. O Extrator do Trustpilot coleta isso em escala. Envie até 1.000 consultas por execução em qualquer uma de três formas - um domínio simples, um link direto para uma página do Trustpilot, ou uma URL de categoria - e cada empresa volta como uma única linha com dezessete campos: nome, nota, número de avaliações, as categorias em que está listada, indicadores de reivindicado, fechado e temporariamente fechado, o site, a URL do perfil, uma imagem de logotipo, além de e-mail, telefone e um endereço separado em rua, cidade, código postal e país.

A coisa mais útil de entender primeiro é o que isto não é. Ele retorna a visão resumida de uma empresa, não as avaliações dela. Você recebe uma nota e uma contagem, não o texto das avaliações, nomes de avaliadores ou datas - ler o que os clientes de fato escreveram é um serviço separado no catálogo. Essa fronteira importa tanto para o custo quanto para o conteúdo: uma linha por empresa torna isto barato o bastante para rodar por um mercado inteiro, enquanto puxar todas as avaliações do mesmo conjunto é outra ordem de grandeza. As três formas de entrada também diferem nesse aspecto. Um domínio ou um link de página resolve para uma linha, tornando a execução exata de orçar, enquanto uma URL de categoria se expande em todas as empresas listadas naquela categoria - o jeito mais rápido de mapear um mercado e o único caso em que a contagem de linhas não pode ser prevista pela contagem de consultas. O estimador precifica um trabalho antes de ele rodar, e gastar algumas linhas do nível gratuito em uma única categoria é um jeito sensato de aprender o tamanho típico.

Quatro detalhes da resposta documentada merecem atenção antes de alguém escrever um importador. A URL do logotipo é relativa ao protocolo, começando com barra dupla em vez de um esquema, o que funciona dentro de uma página web e falha em uma planilha ou numa requisição do lado do servidor - coloque https na frente e ela resolve. Valores ausentes chegam em duas formas diferentes: o registro documentado mostra a URL do perfil como null e o telefone como string vazia na mesma linha, então uma checagem de apenas um deles deixa vazios passarem. Os três indicadores de status são booleanos genuínos, e não as strings que alguns serviços retornam, uma pequena bênção que vale conhecer para que ninguém escreva comparações de texto contra eles. E o campo de categorias guarda um array, já que uma empresa pode estar listada em mais de uma, então achate deliberadamente ao exportar para CSV em vez de deixar um escritor serializar arbitrariamente.

Três fluxos de trabalho respondem pela maior parte do uso. Times de pesquisa enviam uma categoria e ordenam os resultados por nota para ver quem lidera um mercado no sentimento do cliente em vez de no orçamento de marketing, usando o número de avaliações para julgar quais pontuações têm peso. Agências e times de vendas procuram a combinação de nota baixa com perfil não reivindicado, que identifica uma empresa com um problema de reputação que ninguém está gerenciando - e como e-mail e telefone chegam na mesma linha, qualificar o lead e conseguir contatá-lo são o mesmo trabalho. Times de operações passam listas existentes atrás dos indicadores de fechado e temporariamente fechado, que pegam companhias que encerraram e que nenhum enriquecimento de contatos sinalizaria. No aspecto jurídico, isto fica na ponta mais leve do catálogo: um perfil de empresa é publicado justamente para que os clientes o encontrem, não há dado pessoal nos dezessete campos e, como o serviço retorna uma contagem de avaliações em vez das avaliações, nenhum avaliador é nomeado ou citado em nenhum ponto da saída. Os termos da plataforma restringem o acesso automatizado como em toda parte, nada atrás de login é tocado, e as exportações se autoexcluem depois de 30 dias. Comece grátis: suas primeiras 500 linhas não custam nada e não exigem cartão de crédito.