Trustpilot Scraper - Reputation, Status und Kontakt in einer Zeile
Ein Profil auf einer Bewertungsplattform verdichtet viel Urteil in wenig Daten: eine Bewertung, wie viele Menschen dazu beigetragen haben, ob sich das Unternehmen überhaupt um die Seite kümmert und ob es noch tätig ist. Der Trustpilot Scraper sammelt das in großem Umfang. Reichen Sie bis zu 1.000 Anfragen pro Lauf in einer von drei Formen ein - eine einfache Domain, ein direkter Trustpilot-Seitenlink oder eine Kategorie-URL - und jedes Unternehmen kommt als einzelne Zeile mit siebzehn Feldern zurück: Name, Bewertung, Anzahl der Rezensionen, die Kategorien, unter denen es gelistet ist, Kennzeichen für beansprucht, geschlossen und vorübergehend geschlossen, seine Website, die Profil-URL, ein Logobild sowie E-Mail, Telefon und eine aufgeteilte Adresse aus Straße, Stadt, Postleitzahl und Land.
Das Nützlichste zuerst zu verstehen ist, was das hier nicht ist. Es liefert die Übersicht eines Unternehmens, nicht seine Rezensionen. Sie bekommen eine Bewertung und eine Anzahl, nicht den Rezensionstext, keine Namen von Rezensenten und keine Daten - zu lesen, was Kundinnen und Kunden tatsächlich geschrieben haben, ist ein eigener Service im Katalog. Diese Grenze ist für die Kosten ebenso wichtig wie für den Inhalt: Eine Zeile je Unternehmen macht das günstig genug, um es über einen ganzen Markt laufen zu lassen, während jede Rezension für dieselbe Menge zu ziehen eine andere Größenordnung ist. Auch die drei Eingabeformen unterscheiden sich in dieser Hinsicht. Eine Domain oder ein Seitenlink löst sich zu einer Zeile auf, was einen Lauf exakt kalkulierbar macht, während eine Kategorie-URL sich in jedes in dieser Kategorie gelistete Unternehmen aufspaltet - der schnellste Weg, einen Markt zu kartieren, und der eine Fall, in dem sich die Zeilenzahl nicht aus der Anzahl der Anfragen vorhersagen lässt. Der Schätzer beziffert einen Job vor dem Lauf, und ein paar Free-Tier-Zeilen an einer einzelnen Kategorie sind ein sinnvoller Weg, um zu lernen, wie groß eine typischerweise ist.
Vier Details der dokumentierten Antwort verdienen Aufmerksamkeit, bevor jemand einen Importer schreibt. Die Logo-URL ist protokollrelativ und beginnt mit einem doppelten Schrägstrich statt mit einem Schema, was innerhalb einer Webseite funktioniert und in einer Tabelle oder einem serverseitigen Abruf scheitert - stellen Sie https voran, dann löst sie sich auf. Fehlende Werte kommen in zwei verschiedenen Formen an: Der dokumentierte Datensatz zeigt die Profil-URL als null und das Telefon als leeren String in derselben Zeile, eine Prüfung auf nur eines von beiden lässt also Leerwerte durchrutschen. Die drei Statuskennzeichen sind echte Booleans statt der Strings, die manche Services liefern, eine kleine Wohltat, die man kennen sollte, damit niemand String-Vergleiche dagegen schreibt. Und das Kategoriefeld enthält ein Array, da ein Unternehmen unter mehr als einer gelistet sein kann, flachen Sie es beim CSV-Export also bewusst ab, statt einen Writer es beliebig stringifizieren zu lassen.
Drei Workflows machen den größten Teil der Nutzung aus. Research-Teams reichen eine Kategorie ein und sortieren die Ergebnisse nach Bewertung, um zu sehen, wer einen Markt bei der Kundenstimmung statt beim Marketingbudget anführt, und nutzen die Anzahl der Rezensionen, um zu beurteilen, welche Werte Gewicht haben. Agenturen und Vertriebsteams suchen die Kombination aus schlechter Bewertung und nicht beanspruchtem Profil, die ein Unternehmen mit einem Reputationsproblem identifiziert, um das sich niemand kümmert - und weil E-Mail und Telefon in derselben Zeile ankommen, sind das Qualifizieren des Leads und die Kontaktierbarkeit dieselbe Aufgabe. Operations-Teams lassen bestehende Listen wegen der Kennzeichen für geschlossen und vorübergehend geschlossen durchlaufen, die Unternehmen abfangen, die dichtgemacht haben und die keine Kontaktanreicherung kenntlich machen würde. Rechtlich liegt das am leichteren Ende des Katalogs: Ein Unternehmensprofil wird genau dafür veröffentlicht, dass Kundinnen und Kunden es finden, in den siebzehn Feldern stecken keine personenbezogenen Daten, und weil der Service eine Anzahl von Rezensionen statt der Rezensionen liefert, wird nirgends in der Ausgabe ein Rezensent genannt oder zitiert. Die Bedingungen der Plattform beschränken den automatisierten Zugriff wie überall, nichts hinter einem Login wird berührt, und Exporte löschen sich nach 30 Tagen automatisch. Starten Sie kostenlos: Ihre ersten 500 Zeilen kosten nichts und brauchen keine Kreditkarte.