Informe as páginas que te interessam - seu app, o de um concorrente, um filme ou um livro - escolha com que frequência ele deve olhar e defina a nota que você considera ruim. Ele varre o Google Play nesse ritmo, marca tudo na sua nota ou abaixo dela e envia o relatório por e-mail. Dez colunas por avaliação, as mesmas que o scraper devolve.
Um monitor é um scraper com um calendário e uma opinião sobre o que importa. Você fornece os dois.
com.spotify.music - ou links completos da Play Store, um por linha. Filmes e livros também são aceitos. Ou envie um arquivo CSV, XLSX, TXT ou Parquet.Se uma varredura voltar sem nada, o monitor não se perde: fica salvo e roda de novo no calendário dele.
Cinco frequências, de diária a uma vez por trimestre. A semana depois de um lançamento é quando a varredura diária se paga - é quando chegam os relatos de travamento fantasiados de avaliação de uma estrela. Um app estável que publica duas vezes por ano não precisa da mesma atenção, e pagar checagens diárias numa página parada é desperdício. Semanal é o padrão.
O limiar negativo é um número que você escolhe de 1 a 5, não uma regra fixa - avaliações com nota igual ou inferior são marcadas. Ponha 2 se quiser só as genuinamente irritadas; deixe em 3, o padrão, e as mornas vêm junto - e numa loja de apps é justamente ali que costuma estar a reclamação concreta e resolvível.
app_version aparece em cada linha, ao lado da nota, e é isso que diferencia um monitor de apps de um monitor de loja: você vê se as reclamações estão caindo sobre o build que você publicou na terça ou sobre um do qual as pessoas não atualizaram. Junto de reply, também mostra quais o seu time já respondeu.
Estas são as colunas que o monitor declara, na ordem dele - e são as colunas do Scraper de Avaliações do Google Play, não apenas parecidas. O monitor reutiliza aquela constante de colunas e lê o mesmo endpoint de resultados, então um arquivo de qualquer um dos dois chega na mesma forma.
com.spotify.music. Agrupe por esta coluna quando um monitor cobrir mais de uma página.Esta página descreve para que serve cada coluna, não o que ela vai conter. A lista acima é a do próprio serviço, e é idêntica à do scraper porque o monitor literalmente reutiliza aquela constante de colunas e busca no mesmo endpoint de resultados - a forma do arquivo não está em dúvida. O que falta é qualquer medição: não temos exportação de execução deste monitor, então aqui não há taxas de preenchimento, nem faixas, nem distribuições. A página do scraper carrega números medidos, e eles foram medidos nas exportações dele; não são repetidos aqui porque um número emprestado das execuções de outro serviço é um palpite com casa decimal. Duas coisas que vale saber antes de configurar um. O e-mail é obrigatório - diferentemente de alguns outros monitores desta plataforma, este formulário não começa sem ele. E o monitor toma por você duas decisões que o scraper deixa em aberto: sempre ordena por relevância e sempre pede inglês, e não tem campo de limite algum. Se você precisa de outra ordenação, outro idioma ou uma execução limitada, a ferramenta é o scraper, não o monitor.
Todas começam por um ID de app que dá para ler na URL da Play Store.
Coloque a frequência em diária nas duas semanas em torno de um lançamento. Avaliações que chegam com uma ou duas estrelas e uma app_version recente são o canal de relatos de travamento mais rápido e barato que você tem, e chegam antes de a maioria dos seus usuários se dar ao trabalho de abrir um chamado.
Filtre a varredura pelas linhas marcadas como negativas em que reply está vazio. Essa é a sua fila: as avaliações que alguém escreveu, ninguém respondeu e qualquer pessoa que olhe a sua página pode ler.
Nada num monitor exige que a página seja sua. Aponte um para um concorrente em ritmo semanal e você recebe as reclamações dele conforme chegam - o que é o mais próximo de um painel gratuito de pesquisa de usuários para um produto que não é seu.
Sem assinatura, sem mínimo, sem licença por usuário. Suas primeiras 500 linhas são por nossa conta - depois disso é pago conforme o uso.
Em cada conta nova, uma única vez. Sem cartão de crédito. Todos os scrapers liberados. Suficiente para pôr um monitor numa página, ver a primeira varredura chegar e decidir se o ritmo escolhido é o certo antes de gastar qualquer coisa.
Cerca de 2 $ por 1.000 avaliações, a mesma tarifa fixa de qualquer outro scraper da plataforma. Um monitor cobra pelo que cada varredura devolve, então a frequência que você escolhe é a alavanca de custo - uma página parada checada semanalmente custa muito pouco, e uma varredura diária numa movimentada é a ponta cara.
Preços por volume, SLAs, workers dedicados e onboarding sob medida para times que acompanham um portfólio de apps em vez de um só. Informe seus números e faremos uma proposta.
LIVESCRAPER10 no checkout.Um monitor responde o que é novo. Estes respondem o que já existe.
Todo o histórico em vez do que chegou esta semana, e com os controles de que o monitor abre mão: ordenação, limite por consulta e seleção de idioma. Rode-o uma vez pelo histórico e depois deixe um monitor para tudo que vier depois.
A outra metade do mesmo app. Um bug que aparece numa plataforma e não na outra é uma investigação diferente de um que aparece nas duas, e a partir de uma loja só você não sabe qual é o caso.
A mesma ideia apontada para a empresa em vez do app - cobrança, suporte e reembolsos. Quem não consegue um reembolso raramente diz isso numa avaliação de loja; diz no Trustpilot.
Resposta curta: sim, desde que você colete apenas o que é publicamente visível numa página da loja - e é só isso que este serviço lê.
A seção de avaliações de uma página é pública. Qualquer pessoa pode abri-la sem conta e ler, e coletar informações publicamente visíveis para pesquisa de produto e de concorrência é prática consolidada há muito tempo. Desde que os dados sejam de acesso público e o processo não prejudique o serviço, não há leis federais que o proíbam. Fazer isso com um calendário não muda nada - é a mesma página, lida de novo.
As avaliações, porém, são escritas por pessoas, e esta exportação traz um nome de exibição e um link de avatar junto do texto. Publicamente visível não é o mesmo que livre de obrigações: se você armazena, está tratando dados pessoais, e o GDPR e regimes semelhantes se aplicam independentemente de onde obteve. Ler reclamações de forma agregada para melhorar um app é um caso simples, e responder a alguém na loja é prática normal; montar um arquivo duradouro sobre pessoas específicas não é nem uma coisa nem outra, e este serviço não foi pensado para isso.
Os termos do Google restringem o acesso automatizado, então isso continua sendo uma questão de termos. Não tocamos em nada atrás de um login, lemos apenas o que qualquer visitante vê, não executamos rastreadores de terceiros na camada de dados e suas exportações se excluem sozinhas após 30 dias.
As perguntas que mais ouvimos. Mais alguma coisa? Fale conosco - quem escreve as respostas são pessoas, não bots.
Cole um ID de app, escolha um ritmo e deixe as avaliações ruins virem até você em vez de encontrá-las uma semana atrasado. Suas primeiras 500 linhas são grátis.
Avaliações de loja de apps são uma fila de suporte que ninguém atribuiu a ninguém. Chegam continuamente, são públicas, e as que mais importam - um travamento num build específico, uma reclamação de cobrança, um recurso que parou de funcionar - são indistinguíveis das demais até alguém lê-las. Este serviço lê por você. Informe IDs de apps ou links da Play Store, um por linha, escolha uma frequência de varredura, defina a nota que considera negativa, e cada varredura devolve as avaliações novas como linhas, com as ruins marcadas.
Três ajustes moldam um monitor. A frequência tem cinco opções, de uma vez por dia a uma vez a cada três meses, com uma vez por semana como padrão - a semana em torno de um release é quando a diária se paga, e uma página estável raramente precisa disso. O limiar negativo é um número de 1 a 5, e tudo nele ou abaixo é marcado; 3 é o padrão, e pega as avaliações mornas, onde normalmente ficam as reclamações concretas e resolvíveis. O terceiro é um endereço de e-mail, e neste formulário ele é obrigatório - o monitor não começa sem ele, diferentemente de alguns dos outros monitores daqui.
O que volta são dez colunas, uma linha por avaliação: app_id, author, author_image, rating, date, review, likes, app_version, reply e review_id. Isso não é apenas a mesma forma do Scraper de Avaliações do Google Play - é o mesmo conjunto de colunas, reutilizado, lido do mesmo endpoint de resultados. Duas dessas colunas são o motivo de um monitor de apps valer mais do que um monitor de avaliações genérico: app_version diz sobre qual build uma reclamação caiu, e reply diz se alguém do seu lado já respondeu. Filtrar as linhas marcadas com resposta vazia é, na prática, a fila de trabalho.
Os limites honestos merecem ser ditos. Não temos exportação de execução deste monitor, então esta página descreve para que serve cada coluna e não afirma nada sobre quão cheias elas estarão; os números medidos da página do scraper vieram das execuções dele e aqui não são repetidos de propósito. O monitor também toma duas decisões que o scraper deixa com você - sempre ordena por relevância, sempre pede inglês e não tem campo de limite - então, se você precisa de outra ordenação, outro idioma ou uma execução limitada, use o scraper. E se uma varredura voltar sem nada, o monitor fica salvo e simplesmente roda de novo no calendário. Configure um no plano gratuito, veja a primeira varredura chegar e ajuste o ritmo pelo que observar. Suas primeiras 500 linhas não custam nada e não exigem cartão de crédito. Veja preços para as tarifas atuais.