Google Play Bewertungs-Monitoring

Die Ein-Stern-Bewertung
findet Sie.

Nennen Sie die Einträge, die Sie interessieren - Ihre App, die eines Mitbewerbers, einen Film oder ein Buch - wählen Sie, wie oft nachgesehen werden soll, und legen Sie fest, welche Bewertung für Sie schlecht ist. Der Dienst scannt Google Play in diesem Takt, markiert alles auf oder unter Ihrer Schwelle und schickt Ihnen den Bericht per E-Mail. Zehn Spalten pro Bewertung, dieselben wie beim Scraper.

einmalig 500 Gratiszeilendanach 0,002 $ pro Zeiletäglich bis vierteljährlichCSV · JSON · Excel
So funktioniert es

Einmal einrichten,
dann nicht mehr nachsehen.

Ein Monitor ist ein Scraper mit einem Kalender und einer Meinung darüber, was zählt. Beides liefern Sie.

  1. SCHRITT 1Melden Sie sich auf der Plattform an.
  2. SCHRITT 2Öffnen Sie Google Play Bewertungs-Monitoring.
  3. SCHRITT 3Fügen Sie die App-IDs - com.spotify.music - oder vollständige Play-Store-Links ein, eine pro Zeile. Filme und Bücher werden ebenfalls akzeptiert. Oder laden Sie eine CSV-, XLSX-, TXT- oder Parquet-Datei hoch.
  4. SCHRITT 4Wählen Sie, wie oft neu gescannt werden soll: einmal am Tag, einmal pro Woche, alle drei Wochen, einmal im Monat oder alle drei Monate.
  5. SCHRITT 5Geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die der Bericht gehen soll. Diese ist Pflicht.
  6. SCHRITT 6Setzen Sie die Schwelle für negative Bewertungen von 1 bis 5 - Bewertungen auf oder unter diesem Wert werden als negativ markiert.
  7. SCHRITT 7Klicken Sie auf Start Monitoring. Der erste Scan läuft sofort, und die Ergebnisse gibt es als CSV, JSON oder Excel.

Wenn ein Scan nichts zurückbringt, ist der Monitor nicht verloren - er bleibt gespeichert und läuft im gewählten Takt erneut.

Warum Teams es nutzen

Es geht nicht um die Bewertungen.
Es geht um die, die Sie verpasst haben.

Ein Takt, der zum Release-Zyklus passt

Fünf Frequenzen, von täglich bis einmal im Quartal. Die Woche nach einem Release ist die, in der sich der tägliche Scan bezahlt macht - dann treffen die Absturzmeldungen ein, als Ein-Stern-Bewertungen verkleidet. Eine stabile App, die zweimal im Jahr ausliefert, braucht dieselbe Aufmerksamkeit nicht, und tägliche Prüfungen auf einem ruhigen Eintrag zu bezahlen ist Verschwendung. Wöchentlich ist der Standard.

Sie entscheiden, was als schlecht gilt

Die Negativ-Schwelle ist eine Zahl, die Sie von 1 bis 5 wählen, keine feste Regel - Bewertungen auf oder unter diesem Wert werden markiert. Setzen Sie sie auf 2, wenn Sie nur die wirklich verärgerten wollen; lassen Sie sie auf 3, dem Standard, kommen auch die lauwarmen mit - und im App-Store steht genau dort meist die konkrete, behebbare Beschwerde.

Die Versionsnummer reist mit

app_version steht in jeder Zeile neben der Bewertung, und genau das unterscheidet einen App-Monitor von einem Shop-Monitor: Sie sehen, ob die Beschwerden auf dem Build landen, den Sie am Dienstag ausgeliefert haben, oder auf einem, von dem die Leute nicht aktualisiert haben. Zusammen mit reply zeigt es außerdem, welche davon Ihr Team schon beantwortet hat.

Datenlexikon

Zehn Spalten,
je eine Bewertung.

Das sind die Spalten, die der Monitor deklariert, in seiner eigenen Reihenfolge - und es sind die Spalten des Google Play Bewertungs-Scrapers, nicht bloß ähnliche. Der Monitor verwendet dieselbe Spaltenkonstante und liest denselben Ergebnis-Endpunkt, eine Datei aus beiden kommt also in derselben Form.

app_id
Der Eintrag, zu dem die Bewertung gehört - die Reverse-Domain-Kennung wie com.spotify.music. Gruppieren Sie danach, wenn ein Monitor mehr als einen Eintrag abdeckt.
author
Der Anzeigename an der Bewertung.
author_image
Ein Link zum Avatar der bewertenden Person. Selten der Grund, warum jemand das laufen lässt, aber es steht im Export und ist deshalb dokumentiert.
rating
Die Sternebewertung der Rezension selbst. Auf diese Spalte wird die Negativ-Schwelle angewendet - alles auf oder unter Ihrem Wert wird markiert.
date
Wann die Bewertung veröffentlicht wurde. Legen Sie sie neben das Datum des Scans, der sie gefunden hat: Der Abstand dazwischen ist, wie schnell eine Bewertung Sie erreicht hat - und daran wird ein Monitoring-Aufbau eigentlich gemessen.
review
Der Fließtext der Bewertung.
likes
Wie viele Menschen die Bewertung als hilfreich markiert haben. Bei einem Monitor lohnt ein zweiter Blick - eine Ein-Stern-Bewertung, deren Likes steigen, richtet mehr Schaden an als eine, die niemand sieht.
app_version
Der Build, auf dem die bewertende Person war. Die Spalte, die aus einer Beschwerde einen Fehlerbericht macht, weil sie sagt, ob das Problem in dem steckt, was Sie zuletzt ausgeliefert haben.
reply
Die öffentliche Antwort der Entwicklerseite, wo eine gepostet wurde. Bei einem geplanten Scan trennt das eine erledigte Beschwerde von einer offenen.
review_id
Die Kennung der Bewertung - und bei einem Monitor die Spalte, nach der Sie deduplizieren, damit ein erneuter Scan nicht wiederholt, was Sie schon gelesen haben. Die Seite zum Google Play Bewertungs-Scraper beschreibt, wie sich diese Kennung über wiederholte Abrufe verhält, gemessen an dessen eigenen Exporten; prüfen Sie das in Ihren ersten eigenen Scans, bevor Sie sich darauf verlassen.

Diese Seite beschreibt, wofür jede Spalte da ist, nicht was sie enthalten wird. Die Liste oben ist die des Dienstes selbst und ist identisch mit der des Scrapers, weil der Monitor buchstäblich dieselbe Spaltenkonstante verwendet und vom selben Ergebnis-Endpunkt liest - die Form der Datei steht also nicht infrage. Was fehlt, ist jede Messung: Wir haben keinen Lauf-Export für diesen Monitor, also gibt es hier keine Füllraten, keine Wertebereiche und keine Verteilungen. Die Scraper-Seite trägt gemessene Zahlen, und die wurden an ihren Exporten gemessen; sie werden hier nicht wiederholt, denn eine Zahl, die man von den Läufen eines anderen Dienstes ausleiht, ist eine Vermutung mit Nachkommastelle. Zwei Dinge sollten Sie vor der Einrichtung wissen. Die E-Mail-Adresse ist Pflicht - anders als bei manchen anderen Monitoren dieser Plattform startet dieses Formular ohne sie nicht. Und der Monitor trifft zwei Entscheidungen für Sie, die der Scraper offenlässt: Er sortiert immer nach Relevanz, fragt immer Englisch an und hat gar kein Limit-Feld. Wenn Sie eine andere Sortierung, eine andere Sprache oder einen begrenzten Lauf brauchen, ist der Scraper das Werkzeug, nicht der Monitor.

Häufige Abläufe

Drei Aufgaben, für die
Menschen das einsetzen.

Alle beginnen mit einer App-ID, die Sie aus der Play-Store-URL ablesen können.

Release

Die Woche nach einem Release beobachten

Stellen Sie die Frequenz für die zwei Wochen um einen Launch auf täglich. Bewertungen mit einem und zwei Sternen und einer frischen app_version sind der schnellste und günstigste Kanal für Absturzmeldungen, den Sie haben - und sie treffen ein, bevor sich die meisten Nutzenden die Mühe machen, etwas zu melden.

Mobile · Engineering
Support

Die Beschwerden beantworten, die nie beantwortet wurden

Filtern Sie den Scan auf als negativ markierte Zeilen, bei denen reply leer ist. Das ist Ihre Warteschlange: die Bewertungen, die jemand geschrieben hat, auf die niemand geantwortet hat und die alle lesen können, die sich Ihren Eintrag ansehen.

Support · Community
Wettbewerb

Den Eintrag eines Mitbewerbers beobachten, nicht nur den eigenen

Nichts an einem Monitor verlangt, dass der Eintrag Ihnen gehört. Richten Sie einen wöchentlich auf einen Mitbewerber, und Sie bekommen dessen Beschwerden, sobald sie eintreffen - das ist das Nächste an einem kostenlosen Nutzerforschungspanel für ein Produkt, das Ihnen nicht gehört.

Produkt · Strategie
Preise

Zahlen Sie pro Bewertungszeile,
sonst nichts.

Kein Abonnement, kein Mindestumsatz, keine Lizenz pro Person. Ihre ersten 500 Zeilen gehen auf uns - danach zahlen Sie nach Verbrauch.

Gratis-Tarif

500 Gratiszeilen - 0 $

Für jedes neue Konto, einmalig. Keine Kreditkarte. Alle Scraper freigeschaltet. Genug, um einen Monitor auf einen Eintrag zu setzen, den ersten Scan eintreffen zu sehen und zu entscheiden, ob der gewählte Takt der richtige ist, bevor Sie etwas ausgeben.

0 $ für immer
Nach Verbrauch

0,002 $ pro Zeile, nach dem Gratis-Tarif

Rund 2 $ pro 1.000 Bewertungen, derselbe Pauschalpreis wie bei jedem anderen Scraper der Plattform. Ein Monitor rechnet ab, was jeder Scan zurückbringt, die gewählte Frequenz ist also der Kostenhebel - ein ruhiger Eintrag wöchentlich geprüft kostet sehr wenig, ein täglicher Scan auf einem viel besprochenen ist das teure Ende.

Am beliebtesten
Enterprise

Individuell - ein Portfolio von Einträgen

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Passt gut zu

Derselbe Eintrag,
und die anderen Stores.

Ein Monitor beantwortet, was neu ist. Diese beantworten, was schon da ist.

Das Rechtliche

Ist es legal,
Play-Store-Bewertungen zu beobachten?

Kurze Antwort: ja, wenn Sie nur erheben, was auf einem Store-Eintrag öffentlich sichtbar ist - und mehr liest dieser Dienst nicht.

Der Bewertungsbereich eines Eintrags ist öffentlich. Jede und jeder kann ihn ohne Konto öffnen und lesen, und öffentlich sichtbare Informationen für Produkt- und Wettbewerbsforschung zu sammeln, ist seit Langem gefestigte Praxis. Solange die Daten öffentlich verfügbar sind und der Vorgang den Dienst nicht stört, gibt es keine Bundesgesetze dagegen. Dass man es nach Zeitplan tut, ändert daran nichts - es ist dieselbe Seite, noch einmal gelesen.

Bewertungen werden allerdings von Menschen geschrieben, und dieser Export trägt neben dem Text einen Anzeigenamen und einen Avatar-Link. Öffentlich sichtbar heißt nicht frei von Pflichten: Wenn Sie es speichern, verarbeiten Sie personenbezogene Daten, und die DSGVO und ähnliche Regelwerke gelten unabhängig davon, woher Sie es haben. Beschwerden aggregiert zu lesen, um eine App zu verbessern, ist ein einfacher Fall, und im Store auf eine Bewertung zu antworten ist übliche Praxis; eine dauerhafte Akte über einzelne Bewertende anzulegen, ist beides nicht, und dafür ist dieser Dienst nicht gedacht.

Die Nutzungsbedingungen von Google beschränken automatisierten Zugriff, es bleibt also eine Frage der Bedingungen. Wir berühren nichts hinter einem Login, lesen nur, was gewöhnliche Besucherinnen und Besucher sehen, betreiben keine Tracker Dritter auf der Datenebene, und Ihre Exporte löschen sich nach 30 Tagen selbst.

livescraper.app · grundsätze
Nur öffentliche Store-Einträge
Keine Logins, keine Bezahlschranken
Namen und Avatare Bewertender sind personenbezogene Daten - aggregieren, nicht profilieren!
DSGVO-konform von Haus aus
Exporte löschen sich selbst (30 Tage)
Dieselben Bewertungen, die jede Besucherin und jeder Besucher im Eintrag sieht.
Häufige Fragen

Was Menschen vor der Registrierung fragen.

Die Fragen, die wir am häufigsten hören. Noch etwas? Sprechen Sie uns an - die Antworten schreiben Menschen, keine Bots.

Was übermittle ich - eine App-ID oder einen Link?+
Beides, eines pro Zeile. Eine App-ID sieht aus wie com.spotify.music, und ein vollständiger Play-Store-Link funktioniert ebenfalls. Das Feld ist für Apps, Filme und Bücher beschriftet, ein Eintrag muss also keine App sein. Statt einzufügen können Sie eine CSV-, XLSX-, TXT- oder Parquet-Datei hochladen.
Wie oft wird gescannt?+
Sie wählen eine von fünf Frequenzen: einmal am Tag, einmal pro Woche, alle drei Wochen, einmal im Monat oder alle drei Monate. Einmal pro Woche ist der Standard. Der erste Scan läuft, sobald Sie auf Start Monitoring klicken.
Ist die E-Mail-Adresse optional?+
Nein. Manche der anderen Monitore auf dieser Plattform laufen ohne eine, dieses Formular startet aber erst, wenn Sie eine E-Mail für den Bericht eingeben. Gut zu wissen, bevor Sie einen Monitor in der Erwartung einrichten, die Ergebnisse nur im Dashboard zu lesen.
Was gilt als negative Bewertung?+
Was immer Sie sagen. Die Schwelle ist eine Zahl von 1 bis 5, und jede Bewertung auf oder unter diesem Wert wird als negativ markiert - so formuliert es das Formular selbst. Der Standard ist 3.
Welche Spalten wird der Export enthalten?+
Zehn: app_id, author, author_image, rating, date, review, likes, app_version, reply und review_id. Das ist der Spaltensatz des Google Play Bewertungs-Scrapers, und es ist hier derselbe und nicht bloß ein ähnlicher - der Monitor verwendet dieselbe Konstante und liest vom selben Ergebnis-Endpunkt.
Kann ich eine Sortierung oder eine Sprache wählen?+
Auf diesem Formular nicht. Der Monitor sortiert immer nach Relevanz und fragt immer Englisch an, und ein Limit-Feld hat er auch nicht. Der Google Play Bewertungs-Scraper ist der mit Sortierauswahl, Sprachauswahl und Limit pro Anfrage - nehmen Sie ihn, wenn eines der drei zählt.
Wie vermeide ich, dieselbe Bewertung zweimal zu sehen?+
Deduplizieren Sie zwischen den Scans nach review_id. Die Scraper-Seite dokumentiert, wie sich diese Kennung über wiederholte Abrufe verhält, gemessen an deren eigenen Exporten - wir haben keinen Export für diesen Monitor, prüfen Sie das Verhalten also in Ihren ersten beiden eigenen Scans, bevor Sie eine Pipeline darauf bauen.
Was passiert, wenn ein Scan nichts findet?+
Der Monitor bleibt gespeichert und läuft im gewählten Takt erneut. Ein leerer Scan bricht nichts ab, und Sie müssen ihn nicht neu einrichten.
Haben Sie diesen Monitor selbst laufen lassen?+
Diesen nicht, und wir sagen das lieber. Alles oben über das Formular, die Frequenzen, die Schwelle und die Spalten ist aus dem Dienst selbst gelesen, deshalb kann es überhaupt gesagt werden. Was Sie hier nicht finden, sind Füllraten oder Wertebereiche, denn die müssten aus einem Lauf kommen, den wir nicht haben - und die Zahlen des Scrapers auszuleihen wäre eine Vermutung im Gewand einer Messung.
Was kostet das?+
Die ersten 500 Zeilen auf einem neuen Konto sind kostenlos und einmalig; danach sind es 0,002 $ pro Zeile - etwa 2 $ pro 1.000 - nach Verbrauch, ohne Abonnement. Ein Monitor rechnet ab, was jeder Scan zurückbringt, die gewählte Frequenz treibt also die Kosten. Guthaben verfällt nicht, und es gibt keinen monatlichen Reset.

Schwelle setzen.
Die markierten lesen.

Fügen Sie eine App-ID ein, wählen Sie einen Takt, und lassen Sie die schlechten Bewertungen zu Ihnen kommen, statt sie eine Woche zu spät zu finden. Ihre ersten 500 Zeilen sind gratis.

Sofort aktiv · keine Karte nötig

Google-Play-Bewertungen nach Zeitplan beobachten

App-Store-Bewertungen sind eine Support-Warteschlange, die niemandem zugewiesen wurde. Sie treffen laufend ein, sie sind öffentlich, und die wichtigsten - ein Absturz auf einem bestimmten Build, eine Abrechnungsbeschwerde, eine Funktion, die nicht mehr geht - sind von den übrigen nicht zu unterscheiden, bis sie jemand liest. Dieser Dienst liest sie für Sie. Geben Sie App-IDs oder Play-Store-Links an, eine pro Zeile, wählen Sie eine Scan-Frequenz, legen Sie die Sternebewertung fest, die für Sie negativ ist, und jeder Scan liefert die neuen Bewertungen als Zeilen zurück, die schlechten markiert.

Drei Einstellungen formen einen Monitor. Die Frequenz hat fünf Optionen, von einmal am Tag bis alle drei Monate, mit einmal pro Woche als Standard - die Woche rund um ein Release ist die, in der sich täglich lohnt, und ein stabiler Eintrag braucht das selten. Die Negativ-Schwelle ist eine Zahl von 1 bis 5, und alles auf oder unter diesem Wert wird markiert; 3 ist der Standard und fängt die lauwarmen Bewertungen mit ein, in denen meist die konkreten, behebbaren Beschwerden stehen. Die dritte ist eine E-Mail-Adresse, und auf diesem Formular ist sie Pflicht - der Monitor startet ohne sie nicht, anders als manche der anderen Monitore hier.

Zurück kommen zehn Spalten, eine Zeile pro Bewertung: app_id, author, author_image, rating, date, review, likes, app_version, reply und review_id. Das ist nicht bloß dieselbe Form wie beim Google Play Bewertungs-Scraper - es ist derselbe Spaltensatz, wiederverwendet, gelesen vom selben Ergebnis-Endpunkt. Zwei dieser Spalten sind der Grund, warum ein App-Monitor mehr wert ist als ein allgemeiner Bewertungs-Monitor: app_version sagt, auf welchem Build eine Beschwerde landete, und reply sagt, ob auf Ihrer Seite schon jemand geantwortet hat. Auf markierte Zeilen mit leerer Antwort zu filtern, ist in der Praxis genau die Warteschlange.

Die ehrlichen Grenzen gehören dazu. Wir haben keinen Lauf-Export für diesen Monitor, diese Seite beschreibt also, wofür jede Spalte da ist, und behauptet nichts darüber, wie voll eine davon sein wird; die gemessenen Zahlen der Scraper-Seite stammen aus deren eigenen Läufen und werden hier bewusst nicht wiederholt. Der Monitor trifft außerdem zwei Entscheidungen, die der Scraper Ihnen überlässt - er sortiert immer nach Relevanz, fragt immer Englisch an und hat kein Limit-Feld - wenn Sie also eine andere Sortierung, eine andere Sprache oder einen begrenzten Lauf brauchen, nehmen Sie den Scraper. Und wenn ein Scan nichts zurückbringt, bleibt der Monitor gespeichert und läuft schlicht im Takt erneut. Richten Sie einen im Gratis-Tarif ein, sehen Sie den ersten Scan eintreffen und passen Sie den Takt an das an, was Sie sehen. Ihre ersten 500 Zeilen kosten nichts und brauchen keine Kreditkarte. Siehe Preise für aktuelle Tarife.