Dale las fichas que te importan -tu app, la de un competidor, una película o un libro-, elige cada cuánto debe mirar y fija la puntuación que consideras mala. Vuelve a escanear Google Play con esa cadencia, marca todo lo que esté en tu umbral o por debajo y te envía el informe por correo. Diez columnas por reseña, las mismas que devuelve el extractor.
Un monitor es un extractor con un calendario y una opinión sobre qué importa. Tú aportas las dos cosas.
com.spotify.music- o enlaces completos de Play Store, uno por línea. También se aceptan películas y libros. O sube un archivo CSV, XLSX, TXT o Parquet.Si un escaneo vuelve sin nada, el monitor no se pierde: queda guardado y se repite según su calendario.
Cinco frecuencias, de diaria a una vez por trimestre. La semana siguiente a una publicación es cuando el escaneo diario se gana el sueldo: es cuando llegan los informes de fallos disfrazados de reseñas de una estrella. Una app estable que publica dos veces al año no necesita la misma atención, y pagar comprobaciones diarias en una ficha tranquila es desperdicio. Semanal es el valor por defecto.
El umbral negativo es un número que eliges de 1 a 5, no una regla fija: las reseñas con puntuación igual o inferior quedan marcadas. Ponlo en 2 si solo quieres las genuinamente enfadadas; déjalo en 3, el valor por defecto, y también llegan las tibias, que en una tienda de apps suelen ser donde está escrita la queja concreta y solucionable.
app_version está en cada fila, junto a la puntuación, y eso es lo que distingue a un monitor de apps de uno de tienda: puedes ver si las quejas caen sobre la build que publicaste el martes o sobre una que la gente no ha actualizado. Junto a reply, también te dice cuáles ha respondido ya tu equipo.
Estas son las columnas que declara el monitor, en su propio orden, y son las del Extractor de Reseñas de Google Play, no unas parecidas. El monitor reutiliza esa constante de columnas y lee el mismo endpoint de resultados, así que un archivo de cualquiera de los dos llega con la misma forma.
com.spotify.music. Agrupa por esta columna cuando un monitor cubra más de una ficha.Esta página describe para qué sirve cada columna, no qué contendrá. La lista de arriba es la del propio servicio, y es idéntica a la del extractor porque el monitor reutiliza literalmente esa constante de columnas y obtiene los datos del mismo endpoint de resultados: la forma del archivo no está en duda. Lo que falta es cualquier medición: no tenemos ninguna exportación de ejecución de este monitor, así que aquí no hay tasas de relleno, ni rangos, ni distribuciones. La página del extractor sí lleva cifras medidas, y se midieron sobre sus exportaciones; no se repiten aquí porque un número tomado prestado de las ejecuciones de otro servicio es una suposición con decimales. Dos cosas que conviene saber antes de configurar uno. El correo electrónico es obligatorio: a diferencia de otros monitores de esta plataforma, este formulario no arranca sin él. Y el monitor toma por ti dos decisiones que el extractor deja abiertas: siempre ordena por relevancia y siempre pide inglés, y no tiene campo de límite en absoluto. Si necesitas otro orden, otro idioma o una ejecución acotada, la herramienta es el extractor, no el monitor.
Todas empiezan con un ID de app que puedes leer en la URL de Play Store.
Pon la frecuencia en diaria durante la quincena que rodea un lanzamiento. Las reseñas que llegan con una o dos estrellas y una app_version reciente son el canal de informes de fallos más rápido y barato que tienes, y llegan antes de que la mayoría de tus usuarios se moleste en abrir un ticket.
Filtra el escaneo por filas marcadas como negativas donde reply esté vacío. Esa es tu cola: las reseñas que alguien escribió, nadie respondió y cualquiera que mire tu ficha puede leer.
Nada en un monitor exige que la ficha sea tuya. Apunta uno a un competidor con cadencia semanal y tendrás sus quejas según lleguen, que es lo más parecido a un panel gratuito de investigación de usuarios para un producto que no es tuyo.
Sin suscripción, sin mínimo, sin licencia por usuario. Tus primeras 500 filas corren de nuestra cuenta; a partir de ahí, pago por uso.
Para cada cuenta nueva, una sola vez. Sin tarjeta de crédito. Todos los scrapers desbloqueados. Suficiente para poner un monitor en una ficha, ver aterrizar el primer escaneo y decidir si la cadencia que elegiste es la correcta antes de gastar nada.
Unos 2 $ por 1.000 reseñas, la misma tarifa plana que cualquier otro scraper de la plataforma. Un monitor factura lo que devuelve cada escaneo, así que la frecuencia que elijas es la palanca del coste: una ficha tranquila revisada semanalmente cuesta muy poco, y un escaneo diario sobre una muy activa es el extremo caro.
Precios por volumen, SLAs, workers dedicados y onboarding a medida para equipos que vigilan una cartera de apps en lugar de una. Dinos tus números y te preparamos una propuesta.
LIVESCRAPER10 al pagar.Un monitor responde qué hay de nuevo. Estos responden qué hay ya.
Todo el histórico en lugar de lo que llegó esta semana, y con los controles de los que el monitor prescinde: un orden, un límite por consulta y un selector de idioma. Ejecútalo una vez para el histórico y luego pon un monitor para todo lo que venga después.
La otra mitad de la misma app. Un fallo que aparece en una plataforma y no en la otra es una investigación distinta de uno que aparece en las dos, y desde una sola tienda no puedes saber cuál tienes.
La misma idea apuntada a la empresa en lugar de a la app: facturación, soporte y reembolsos. Quien no consigue un reembolso rara vez lo dice en una reseña de tienda; lo dice en Trustpilot.
Respuesta corta: sí, siempre que solo recojas lo que es públicamente visible en una ficha de la tienda - y eso es todo lo que lee este servicio.
La sección de reseñas de una ficha es pública. Cualquiera puede abrirla sin cuenta y leerla, y recopilar información públicamente visible para investigación de producto y de competencia es una práctica asentada desde hace mucho. Mientras los datos sean de acceso público y el proceso no perturbe el servicio, no hay leyes federales que lo prohíban. Hacerlo con un calendario no cambia nada: es la misma página, leída otra vez.
Ahora bien, las reseñas las escriben personas, y esta exportación lleva un nombre visible y un enlace de avatar junto al texto. Públicamente visible no es lo mismo que libre de obligaciones: si lo almacenas estás tratando datos personales, y el RGPD y regímenes similares te aplican sin importar de dónde lo sacaste. Leer quejas de forma agregada para arreglar una app es un caso sencillo, y responder a alguien en la tienda es práctica normal; montar un archivo duradero sobre personas concretas no es ninguna de las dos, y este servicio no está pensado para eso.
Los términos de Google restringen el acceso automatizado, así que sigue siendo una cuestión de términos. No tocamos nada tras un inicio de sesión, leemos solo lo que ve cualquier visitante, no ejecutamos rastreadores de terceros en la capa de datos y tus exportaciones se autoeliminan a los 30 días.
Las preguntas que más oímos. ¿Algo más? Habla con nosotros: las respuestas las escriben personas, no bots.
Pega un ID de app, elige una cadencia y deja que las malas reseñas vengan a ti en vez de encontrarlas una semana tarde. Tus primeras 500 filas son gratis.
Las reseñas de una tienda de apps son una cola de soporte que nadie asignó a nadie. Llegan de forma continua, son públicas, y las que más importan -un fallo en una build concreta, una queja de facturación, una función que dejó de funcionar- son indistinguibles del resto hasta que alguien las lee. Este servicio las lee por ti. Dale IDs de apps o enlaces de Play Store, uno por línea, elige una frecuencia de escaneo, fija la puntuación que consideras negativa, y cada escaneo devuelve las reseñas nuevas como filas con las malas marcadas.
Tres ajustes dan forma a un monitor. La frecuencia tiene cinco opciones, de una vez al día a una vez cada tres meses, con una vez por semana por defecto: la semana que rodea una publicación es cuando lo diario se gana el sueldo, y una ficha estable rara vez lo necesita. El umbral negativo es un número de 1 a 5, y todo lo que esté en él o por debajo queda marcado; 3 es el valor por defecto, y recoge las reseñas tibias, donde suelen estar las quejas concretas y solucionables. El tercero es una dirección de correo, y en este formulario es obligatoria: el monitor no arranca sin ella, a diferencia de algunos de los otros monitores de aquí.
Lo que vuelve son diez columnas, una fila por reseña: app_id, author, author_image, rating, date, review, likes, app_version, reply y review_id. Eso no es meramente la misma forma que el Extractor de Reseñas de Google Play: es el mismo conjunto de columnas, reutilizado, leído del mismo endpoint de resultados. Dos de esas columnas son la razón de que un monitor de apps valga más que uno de reseñas genérico: app_version dice sobre qué build cayó una queja, y reply dice si alguien de los tuyos ya la ha respondido. Filtrar por filas marcadas con la respuesta vacía es, en la práctica, la cola de trabajo.
Conviene decir los límites honestos. No tenemos ninguna exportación de ejecución de este monitor, así que esta página describe para qué sirve cada columna y no afirma nada sobre lo llenas que estarán; las cifras medidas de la página del extractor salieron de sus propias ejecuciones y aquí no se repiten deliberadamente. El monitor también toma dos decisiones que el extractor te deja a ti -siempre ordena por relevancia, siempre pide inglés y no tiene campo de límite-, así que si necesitas otro orden, otro idioma o una ejecución acotada, usa el extractor. Y si un escaneo vuelve sin nada, el monitor queda guardado y simplemente vuelve a ejecutarse según su calendario. Configura uno en el plan gratuito, mira aterrizar el primer escaneo y ajusta la cadencia según lo que veas. Tus primeras 500 filas no cuestan nada y no necesitan tarjeta. Consulta precios para las tarifas actuales.