Tripadvisor-Bewertungen nach Zeitplan beobachten
Das Tripadvisor Bewertungs-Monitoring von Livescraper speichert einen wiederkehrenden Wachdienst für einen Tripadvisor-Eintrag. Sie reichen Bewertungs-URLs für Hotel, Restaurant oder Attraktion ein - eine pro Zeile oder als CSV-, XLSX-, TXT- oder Parquet-Datei hochgeladen -, wählen, ob einmal täglich, wöchentlich oder monatlich erneut geprüft werden soll, setzen einen Schwellenwert dafür, was als negative Bewertung gilt, und ergänzen optional eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen. Das Absenden speichert den Monitor und führt sofort eine erste Prüfung aus, und das Ergebnis lädt als CSV, Excel oder JSON herunter.
Das Wichtigste ist zu verstehen, was der Export enthält, denn es ist nicht das, was die meisten von einem Bewertungsdienst erwarten. Er führt sieben Spalten - query, frequency, email, negative_threshold, reviews_checked, negative_found und status -, und Rezensent, Bewertung, Titel, Text oder Datum sind nicht darunter. Ein Durchlauf liefert eine Zeile pro Monitor und hält die gewählten Einstellungen und den Verlauf der Prüfung fest, statt einer Zeile pro Bewertung. Das ist doppelt bestätigt: durch die Spaltenliste, die dieser Dienst veröffentlicht, und durch jeden Export, den wir vorliegen haben. Es ist außerdem ein echter Unterschied zu unserem Trustpilot-Monitor, der stattdessen Bewertungsspalten deklariert - die beiden sind trotz des gemeinsamen Namens nicht austauschbar.
Das Zweite ist eine Einschränkung, die wir lieber nennen, als Sie sie entdecken zu lassen. In jedem Durchlauf, den wir vorliegen haben, kamen reviews_checked und negative_found beide als String "0" zurück, und die Spalte status meldete, der Monitor sei gesetzt, die erste Prüfung habe aber nichts zurückgegeben, unter Nennung von Tripadvisors Blockade von Rechenzentrums-Adressen und der Notwendigkeit eines Residential-Proxys. Bestätigen können wir also, dass der Monitor gespeichert wird - das sagt der Status, in jedem Durchlauf, auch in denen, in denen das E-Mail-Feld leer blieb. Was wir nicht können, ist eine erfolgreiche Prüfung zu beschreiben oder Ihnen zu versprechen, wie deren Zahlen aussehen, weil wir nie eine vorliegen hatten. Jeder Wert im Export ist ein String, beide Zähler eingeschlossen, und das JSON ergänzt ein achtes Feld, position, das CSV und XLSX nicht haben.
Rechtlich gilt: Ein Tripadvisor-Eintrag ist öffentlich, ein Login ist nicht im Spiel, und dieser Export nennt überhaupt keine Person - die sieben Spalten beschreiben Ihren Monitor und nicht die Bewertung irgendeiner Person. Die Bewertungen selbst stammen jedoch von identifizierbaren Personen; wenn Ihr Arbeitsablauf also am Ende Bewertungstexte und Namen von Rezensenten enthält, behandeln Sie das als personenbezogene Daten nach der DSGVO und vergleichbaren Regelwerken. Tripadvisors eigene Bedingungen beschränken den automatisierten Zugriff, lesen Sie sie also, bevor Sie hochskalieren. Fangen Sie kostenlos an: Ihre ersten 500 Zeilen kosten nichts und brauchen keine Kreditkarte, danach sind es 0,002 $ je Zeile, pauschal.