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Scraper d'avis Feefo

Ce que les clients ont écrit,
en tableur.

Donnez-lui une URL d'avis Feefo - ou simplement le slug du marchand qui la termine - et récupérez les avis de service de ce marchand sous forme de lignes : la note en étoiles, le titre, le texte intégral, qui l'a écrit, où la personne se dit située, la date et un lien permanent. Les plus récents d'abord par défaut, ou les plus anciens, ou les plus utiles. Pas de compte Feefo, pas de proxy résidentiel, pas de parser à maintenir en vie.

Commencer gratuitement Voir les tarifs
500 lignes gratuites, une seule fois0,002 $ par ligne ensuite10 colonnesCSV · XLSX · JSON
Comment ça marche

Une liste de marchands en entrée,
leurs avis en sortie.

L'entrée, c'est le marchand, pas l'avis - vous nommez les entreprises dont vous voulez les retours, et le job récupère ce que leurs clients ont écrit.

  1. ÉTAPE 1Connectez-vous à la plateforme.
  2. ÉTAPE 2Ouvrez le Scraper d'avis Feefo.
  3. ÉTAPE 3Collez des URL d'avis Feefo ou de simples identifiants de marchand, un par ligne - ou importez un fichier CSV, XLSX, TXT ou Parquet.
  4. ÉTAPE 4Fixez une limite par requête, ou laissez-la à zéro pour tout prendre.
  5. ÉTAPE 5Choisissez un ordre de tri et votre format de sortie.
  6. ÉTAPE 6Cliquez sur Get Data.

Une ligne par avis, chacune marquée de la requête dont elle provient - de sorte qu'une exécution sur une douzaine de marchands se rapproche encore de votre liste d'entrée.

Pourquoi les équipes l'utilisent

Des retours vérifiés,
dans une forme réellement lisible.

Le slug seul suffit

Collez l'URL complète de la page d'avis feefo.com, ou seulement l'identifiant de marchand qui la termine. Les deux acceptent un fichier - CSV, XLSX, TXT ou Parquet - et les deux reviennent à l'identique : dans une exécution qui a soumis le même marchand des deux façons, les deux blocs de lignes correspondaient champ pour champ, lien permanent compris.

Pas de proxy à vous

Celui-ci lit l'API publique d'avis de Feefo via notre propre pool rotatif, et tourne donc sur le pool gratuit - contrairement aux scrapers qui exigent une IP résidentielle. Votre adresse n'est jamais utilisée, et aucune facture de proxy ne vient s'ajouter au coût par ligne.

Trié avant d'être extrait

Les plus récents, les plus anciens ou les plus utiles, plus un plafond de lignes par requête - tout se choisit avant le démarrage du job. Les crédits partent dans la tranche que vous voulez vraiment, plutôt que dans un export dont vous supprimerez l'essentiel.

Ce que vous récupérez

Dix colonnes,
une ligne par avis.

Chaque ligne porte l'avis tel que Feefo le publie : la note en étoiles, le titre, le texte intégral, le nom et la localisation déclarée de l'auteur, l'horodatage de publication, le nombre de votes « utile » et un lien direct vers l'avis dont elle provient.

Le texte revient tel quel - sauts de ligne compris, sans aucun prétraitement - pour que l'analyse de sentiment en aval lise les mots du client et non les nôtres. La liste de colonnes ci-dessous est la ligne d'en-tête d'exécutions réelles, pas une spécification, et ce qu'elle a d'honnête, c'est de dire quelles colonnes sont souvent vides : sur Feefo, un client peut laisser une note et un paragraphe et sauter entièrement le titre, le nom et la localisation.

Essayer 500 lignes gratuitement
Dictionnaire de données

Dix colonnes dans le fichier,
dix dans le JSON.

Repris de la ligne d'en-tête d'exécutions réelles. Nos tests ont porté sur un seul marchand - lisez donc les notes sur les champs optionnels comme ce que les clients de cette entreprise ont bien voulu remplir, et non comme un taux atteint par le scraper.

query
L'URL d'avis ou le simple identifiant de marchand que vous avez soumis, répété tel quel sur chaque ligne qui en provient.
merchant
L'identifiant Feefo du marchand - le slug qui suit /reviews/ dans l'URL, par exemple m-c-fire-protection. Un slug, pas une raison sociale : en minuscules et avec des tirets, et c'est exactement ce que vous recolleriez comme requête.
customer
Le nom affiché de l'auteur, tel que Feefo le montre. Optionnel - une cellule vide signifie que l'avis a été publié sans nom.
location
Où l'auteur se dit situé, tel quel et non normalisé. L'échantillon contient GBR, London, CORNWALL, Cheltenham. et Mullion Cove, Cornwall côte à côte : traitez ce champ comme du texte libre et non comme un lieu. Souvent vide.
rating
La note en étoiles, de 1 à 5, en nombre entier. Une chaîne dans l'export, pas un nombre. Renseignée sur chaque ligne ; l'échantillon allait de 3 à 5.
title
Le titre de l'avis. Facultatif - Feefo n'en exige pas, et une cellule vide signifie que le client a écrit directement dans le corps.
review
Le corps de l'avis, tel quel, y compris les sauts de ligne de l'auteur, ce qui compte si vous analysez le CSV à la main. Renseigné sur chaque ligne.
date
La date de publication de l'avis, sous forme d'horodatage UTC ISO 8601 complet avec millisecondes - 2026-01-23T11:11:33.205Z, et non une simple date. Renseignée sur chaque ligne.
helpful_votes
Combien de lecteurs ont marqué l'avis comme utile. ; une cellule vide signifie que personne n'a voté, pas que le décompte a échoué.
review_url
Lien permanent vers l'avis individuel sur feefo.com. Renseigné sur chaque ligne - aussi bien pour une requête par URL que par simple slug.

Trois choses à savoir avant d'écrire du code contre ces données. Chaque valeur est une chaîne, y compris rating et helpful_votes - convertissez avant de trier, sinon 10 passera avant 2. Le lien permanent n'est pas construit à partir de la requête envoyée : review_url écrit la locale Feefo avec un tiret bas (/en_GB/) là où l'URL d'entrée utilise un tiret (/en-GB/), et lorsque title est vide l'URL se termine simplement par customer-review- - faites donc la correspondance sur l'identifiant de l'avis plutôt que sur la chaîne entière. Et il n'y a de colonne de rang dans aucun format : les objets JSON portent les mêmes dix clés que l'en-tête du classeur, dans l'ordre où les avis ont été renvoyés selon le tri choisi.

Contrôles d'exécution

Réglé sur le job,
pas dans le tableur.

L'ordre de tri et une limite par requête décident de ce que coûte une exécution et de ce qui atterrit dans le fichier. Les deux se choisissent avant le démarrage du job, en même temps que la façon dont vous transmettez la liste des marchands.

Tri : Newest Tri : Oldest Tri : Most Helpful Limite par requête Les plus anciens d'abord Coller un par ligne Import CSV Import XLSX Import TXT Import Parquet
Cas d'usage courants

Trois tâches que l'on exécute
le plus souvent ici.

Quelques exemples de la façon dont les équipes utilisent des avis de service vérifiés pour répondre à une question qu'elles se posent vraiment.

Qualité de service

Lire ses propres avis comme un corpus

Extrayez tout l'historique de votre page marchand et lisez ensemble les textes une et deux étoiles plutôt qu'un par un. Les plaintes récurrentes ressortent comme un vocabulaire répété - bien plus exploitable pour une équipe opérations qu'une note qui a bougé d'un dixième.

Ops · CX
Concurrence

Comparer des marchands sur pièces

Prenez les pages Feefo de tous vos concurrents et exportez le tout en une seule exécution. Notes, dates et texte intégral dans un même fichier permettent de voir où un rival est réellement meilleur et où il est simplement plus bruyant.

Marketing
Due diligence

Vérifier un fournisseur avant de signer

Les avis Feefo proviennent de clients confirmés, ce qui en fait un second avis utile sur un prestataire ou un fournisseur. Les horodatages permettent de pondérer les douze derniers mois plutôt qu'une bonne année 2016.

Achats
Se lancer
Tarifs

Ne payez que les avis
que vous extrayez vraiment.

Pas d'abonnement, pas de minimum, pas de facture récurrente. Vos 500 premières lignes sont offertes - ensuite, paiement à l'usage, au même tarif forfaitaire que tous les autres scrapers d'ici.

Offre gratuite

500 lignes gratuites - 0 $

Sur chaque nouveau compte, une seule fois. Aucune carte bancaire requise. Tri, limites par requête, import de fichier et tous les formats d'export inclus.

0 $ pour toujours
Paiement à l'usage

0,002 $ par ligne, après l'offre gratuite

Environ 2 $ pour 1 000 avis. L'estimateur affiche le nombre de lignes et le coût en crédits avant le démarrage - pas de facture surprise, pas d'unités de calcul à convertir.

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Sur mesure · gros volume

Tarifs au volume, workers dédiés et un SLA pour la surveillance continue ou de très gros historiques. Dites-nous vos chiffres et nous vous faisons une offre.

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Scraper d'avis Trustpilot

La réputation de la même entreprise sur l'autre grande plateforme d'avis européenne. Titre, texte intégral, note en étoiles, date et historique d'avis de l'auteur - à avoir à côté des lignes Feefo avant de conclure quoi que ce soit d'une seule note.

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Scraper d'avis Google Maps

Ce que les gens ont écrit là où la plupart regardent vraiment. Des avis par établissement plutôt que par marchand, pour enfin lire la note Feefo d'une chaîne face à l'agence qui l'a méritée.

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Le volet juridique

Est-il légal de scraper
les avis Feefo ?

Réponse courte : oui pour le contenu public des avis - mais cet export contient bel et bien des noms d'auteurs, et cela mérite d'être anticipé.

Les avis sur Feefo sont publiés pour être lus. La note, le titre, le texte, la date et le nom affiché de l'auteur sont montrés à quiconque ouvre la page d'avis d'un marchand, connecté ou non, et ce scraper les lit via le point d'accès public d'avis de Feefo lui-même. Collecter des retours publiquement visibles à des fins de recherche est une pratique établie de longue date, et rien ici ne touche à une connexion ni à un paywall.

Un point mérite d'être dit clairement plutôt qu'enfoui. Contrairement à un export d'avis d'employeurs, celui-ci identifie bien des personnes : customer porte un nom affiché sur la plupart des lignes et location porte le lieu tapé par l'auteur. Le fichier constitue donc une donnée personnelle au sens du RGPD et de régimes comparables. Lire le corpus de façon agrégée, ou citer un avis comme pourrait le faire n'importe quel lecteur de la page, relève d'un usage ordinaire. Construire le profil d'une personne nommée à travers plusieurs marchands, non - et ce n'est pas à cela que sert cet outil.

Les conditions d'utilisation de Feefo restreignent l'accès automatisé : c'est donc autant une question contractuelle que juridique - si vous avez une relation contractuelle avec la plateforme, vérifiez-la. Nous n'exécutons aucun traceur tiers sur la couche de données, et vos exports sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.

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Contenu public des avis uniquement✓
Aucune connexion, aucun compte touché✓
Les noms des auteurs SONT dans l'export!
Votre IP n'est jamais utilisée - les nôtres tournent✓
Les exports s'auto-suppriment (30 jours)✓
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Questions fréquentes

Ce que l'on demande
avant de s'inscrire.

Les questions qui reviennent le plus. Autre chose ? Parlons-en - ce sont des humains, pas des bots, qui écrivent les réponses.

Comment scraper les avis Feefo ?+
Avec le Scraper d'avis Feefo :
  1. Connectez-vous à la plateforme.
  2. Ouvrez le Scraper d'avis Feefo.
  3. Collez des URL d'avis Feefo ou de simples identifiants de marchand, un par ligne - ou importez un fichier CSV, XLSX, TXT ou Parquet.
  4. Fixez une limite par requête, ou laissez-la à zéro pour tout prendre.
  5. Choisissez un ordre de tri et votre format de sortie.
  6. Cliquez sur Get Data.
Faut-il l'URL Feefo complète, ou l'identifiant du marchand suffit-il ?+
Les deux fonctionnent et, contrairement à certains scrapers d'avis, cela ne change rien à ce que vous obtenez. Une exécution ayant soumis le même marchand deux fois - une fois comme https://www.feefo.com/en-GB/reviews/m-c-fire-protection et une fois comme m-c-fire-protection - a renvoyé deux blocs identiques champ pour champ, liens permanents compris. Collez ce que votre liste contient déjà.
Que récupère-t-on pour chaque avis ?+
Dix colonnes : la requête soumise, l'identifiant du marchand, le nom de l'auteur, sa localisation déclarée, la note en étoiles, le titre, le texte intégral de l'avis, l'horodatage de publication, le nombre de votes « utile » et un lien permanent vers l'avis. Le JSON porte les mêmes dix clés que la ligne d'en-tête du CSV et du XLSX - il n'y a de colonne de rang supplémentaire dans aucun format.
Pourquoi les colonnes customer, location et title sont-elles vides sur certaines lignes ?+
Parce que l'auteur les a laissées vides. Feefo demande une note et un commentaire et traite le reste comme facultatif : un nom, une localisation ou un titre n'apparaissent donc que si quelqu'un les a fournis. Lors de nos tests, le nom, le titre et la localisation étaient les champs que les clients omettaient souvent, tandis que la note, le texte, la date et le lien permanent étaient toujours là. Cela décrit les clients d'une entreprise, pas un taux atteint par le scraper - lancez une exécution en offre gratuite sur vos propres marchands pour voir la forme de vos données.
Faut-il un proxy résidentiel pour celui-ci ?+
Non. Ce scraper lit l'API publique d'avis de Feefo via notre propre pool rotatif de proxys : il fonctionne donc sur le pool gratuit, sans IP résidentielle à acheter ni à configurer. Votre propre adresse n'est utilisée à aucun moment.
Puis-je trier ou limiter les avis ?+
Oui, et les deux se règlent avant l'exécution plutôt qu'après. Triez par Newest, Oldest ou Most Helpful, fixez une limite par requête, ou laissez la limite à zéro pour tout prendre chez un marchand. Il existe aussi une option « les plus anciens d'abord » pour parcourir l'historique d'un marchand depuis le début.
Le nom de l'auteur figure-t-il dans les données ?+
Oui, lorsque Feefo en a publié un - la colonne customer porte le nom affiché, et la colonne location porte le lieu tapé par l'auteur, non normalisé. L'export constitue donc une donnée personnelle : traitez-le en conséquence. L'analyse agrégée relève d'un usage ordinaire ; suivre une personne nommée à travers plusieurs marchands n'est pas ce à quoi cet outil sert.
Combien ça coûte ?+
Les 500 premières lignes sont gratuites et offertes une seule fois, sans carte bancaire. Ensuite, c'est 0,002 $ par ligne - environ 2 $ pour 1 000 avis - soit le même tarif forfaitaire que tous les autres scrapers de la plateforme. L'estimateur affiche le coût d'une exécution avant qu'elle ne démarre.

Vos 500 premiers avis,
offerts par la maison.

500 lignes gratuites une seule fois sur chaque nouveau compte - sans expiration. Ensuite, 0,002 $ par ligne, au fil de l'eau - aucune carte enregistrée tant que vous ne le décidez pas.

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Activation immédiate · sans carte bancaire

Scraper les avis marchands Feefo à grande échelle

Le Scraper d'avis Feefo de Livescraper transforme une liste de marchands en données d'avis. Vous soumettez des URL d'avis Feefo ou de simples identifiants de marchand - saisis un par ligne, ou importés en CSV, XLSX, TXT ou Parquet -, choisissez l'ordre de tri des avis, plafonnez si vous le souhaitez les lignes par requête, et téléchargez ce que des clients vérifiés ont écrit sous forme de fichier CSV, Excel ou JSON propre.

Chaque ligne porte l'avis tel que Feefo le publie : la note en étoiles de un à cinq, le titre, le corps intégral de l'avis, le nom affiché et la localisation déclarée de l'auteur, l'heure de publication sous forme d'horodatage UTC ISO 8601, le nombre de votes « utile » et un lien permanent vers l'avis lui-même. Le texte est conservé tel quel, sauts de ligne compris, ce qui compte si l'étape suivante est un modèle de sentiment - l'analyse lira alors les mots du client et non les nôtres.

Les équipes opérations et CX extraient l'historique de leur propre page marchand et lisent les textes à faible note comme un corpus, où les plaintes récurrentes apparaissent sous forme de vocabulaire répété plutôt que d'une note qui a dérivé. Les équipes marketing exportent un ensemble de concurrents en une seule exécution et comparent notes et commentaires intégraux dans un même fichier. Les équipes achats vérifient les avis récents d'un fournisseur avant de signer, en s'appuyant sur les horodatages pour pondérer les douze derniers mois plutôt qu'une bonne année d'il y a dix ans.

Deux propriétés méritent d'être connues avant de commencer. Chaque valeur revient sous forme de chaîne, y compris la note et le nombre de votes « utile » : convertissez avant de trier. Et contrairement à un export d'avis d'employeurs, celui-ci identifie des personnes - le nom de l'auteur figure sur la plupart des lignes -, ce qui en fait une donnée personnelle au sens du RGPD et de régimes comparables. Commencez gratuitement : vos 500 premières lignes ne coûtent rien et ne demandent aucune carte bancaire, puis c'est 0,002 $ par ligne, au forfait.