Fügen Sie die Kundenbewertungs-URL aus dem BBB-Profil eines Unternehmens ein, und die Bewertungen kommen als Tabelle zurück - das Unternehmen, wer sie geschrieben hat, eine Bewertung, das Datum, der Bewertungstext und eine ID, die bleibt. Acht Spalten, eine Zeile pro Bewertung.
Ein Pflichtfeld und drei Steuerelemente, von denen eines entscheidet, welches Ende der Historie Sie bekommen.
bbb.org/…/customer-reviews-URL je Unternehmen ein, eine pro Zeile - oder laden Sie eine CSV-, XLSX-, TXT- oder Parquet-Datei hoch.Das Limit gilt pro Anfrage, eine Liste von Unternehmen multipliziert sich also. Bei einem lange bestehenden Unternehmen kann Leerlassen sehr viele Zeilen bedeuten.
BBB-Bewertungen verhalten sich anders als die auf einem Marktplatz, und der Export bildet das ab.
review_id ist stabil, und genau das macht einen zweiten Durchlauf mit dem ersten vergleichbar. Sie trägt außerdem die BBB-eigenen Kennungen des Unternehmens, sodass eine Datei über mehrere Unternehmen sauber gruppiert, ohne dass jemand eine URL zerlegen muss, um zu ermitteln, welche Bewertung wohin gehört.
Drei Sortierungen und ein Schalter From (oldest). Die meisten Bewertungsquellen lassen Sie nur von heute aus rückwärts gehen; beim ältesten anfangen zu können ist der Weg, die frühen Beschwerden eines Unternehmens zu lesen und zu sehen, ob dasselbe Jahre später noch eingereicht wird.
rating kommt als Zahl statt als Zeichenkette an, und jeder Wert, den wir gelesen haben, ist eine ganze Zahl von 1 bis 5. date ist ebenso konsistent. Zusammen lässt sich damit die Beschwerdehistorie eines Unternehmens auswerten, ohne vorher einen Parser zu schreiben.
Beides geht auf BBB zurück und nicht auf uns, und beides verändert, wofür dieser Export taugt.
Namen von Verfassern kommen gekürzt an. reviewer enthält einen Vornamen und einen Anfangsbuchstaben des Nachnamens - Matthew W -, weil BBB sie so veröffentlicht. Einige tragen zwei Vornamen oder ungewöhnliche Schreibweisen, behandeln Sie die Form also locker statt einen strengen Parser zu schreiben. Wichtig ist: Es ist nie ein vollständiger Name, was sowohl für das Abgleichen von Datensätzen als auch für die rechtliche Frage weiter unten zählt.
Der Bewertungstext kommt teilweise geschwärzt an, und die Schwärzung stammt von BBB. Folgen von Sternchen stehen für Namen und für Kraftausdrücke, und sie tauchen auf einem großen Teil der Zeilen auf. Nichts auf unserer Seite entfernt sie, und nichts kann sie wiederherstellen - sie stehen bereits so auf der Seite, die ein Besucher sieht. Das macht diesen Export ausgezeichnet für Themen und Stimmungsbilder und schlecht für alles, was den exakten Wortlaut braucht. Planen Sie Textanalysen also mit der Maskierung im Blick, statt sie hinterher zu entdecken.
Der Rest des Schemas ist ungewöhnlich wohlerzogen, und dies ist eine der wenigen Seiten, auf denen wir das aus Messung sagen können statt aus Hoffnung. rating ist eine Zahl, keine Zeichenkette. date entsprach auf jeder Zeile jedes Exports, den wir vorliegen haben, dem Muster MM/TT/JJJJ, ohne Ausnahme. review_id ist zusammengesetzt und begann auf jeder Zeile mit denselben Kennungen, die in der eingereichten Profil-URL vorkommen - Sie können eine Datei über mehrere Unternehmen also nach Unternehmen gruppieren, ohne die Spalte query überhaupt anzufassen.
Ein Steuerelement verdient vor dem Start einen zweiten Blick. Das Limit-Feld hat keinen Standardwert: Lassen Sie es leer, holen Sie alles. Bei einem lange bestehenden Unternehmen können das sehr viele Zeilen sein, und das Limit gilt pro Anfrage, eine Liste von Unternehmen multipliziert es also. Setzen Sie für den ersten Durchlauf ein kleines Limit, sehen Sie sich an, was zurückkommt, und öffnen Sie es, sobald Sie wissen, womit Sie es zu tun haben.
Die Namen sind die vom Dienst selbst deklarierte Liste und die Kopfzeile jedes Exports, den wir vorliegen haben. Die Formate unten wurden aus echten Zeilen gelesen, statt aus einer Spezifikation übernommen.
?page=-Zusatzes, falls Sie einen verwendet haben. Der Scraper schreibt sie, gruppieren Sie also danach, sobald eine Datei mehr als ein Unternehmen umfasst.MM/TT/JJJJ - US-Schreibweise mit dem Monat zuerst. Beim Import lohnt es sich, das ausdrücklich einzustellen, denn eine Tabellenkalkulation, die raten darf, liest die ersten beiden Ziffern womöglich als Tag.Dies ist eine der Seiten, auf denen wir Formate beschreiben können, statt darauf zu verzichten. Wir haben fünf Exporte für diesen Dienst vorliegen, die echte BBB-Bewertungen enthalten, und jede Aussage oben wurde aus jeder Zeile jedes einzelnen davon gelesen - rating eine Zahl von 1 bis 5, date ausnahmslos dem Muster MM/TT/JJJJ entsprechend, review_id auf jeder einzelnen Zeile beginnend mit den Kennungen aus der URL. Die Spaltenliste ist doppelt verlässlich: Der Dienst deklariert sie, und alle fünf Exporte stimmen exakt darin überein. Zwei ehrliche Einschränkungen. Der Export führt außerdem business_response, womit es acht statt der oben beschriebenen sieben sind - die Spalte war auf jeder Zeile leer, die wir vorliegen haben; statt eine Spalte zu beschreiben, von der wir nie etwas gesehen haben, erwähnen wir sie hier und lassen sie aus der Tabelle heraus. BBB erlaubt einem Unternehmen durchaus, auf eine Bewertung zu antworten, es kann also schlicht ein Unternehmen sein, das es nie getan hat. Und alle fünf unserer Durchläufe waren auf dasselbe Unternehmen gerichtet; die Form des Exports steht also gut fest, aber nichts hier behauptet, wie er sich über eine breite Streuung verschiedener Unternehmen verhält. Lassen Sie vor dem Aufbau einen eigenen auf der kostenlosen Stufe laufen.
Alle beginnen mit einer Profil-URL, die Sie von bbb.org kopieren können.
Ein BBB-Profil ist der Ort, an den unzufriedene Kunden gehen, wenn sie einen Nachweis wollen statt Publikum. Sortieren Sie nach Lowest rating, lesen Sie den Text, und die wiederkehrende Beschwerde taucht meist schon auf der ersten Seite auf - das ist eine schnellere Einschätzung eines Lieferanten oder Handwerkers als jede Marketing-Website.
Führen Sie dieselbe URL wöchentlich erneut aus, und review_id macht den Vergleich exakt - neue IDs sind neue Bewertungen, und nichts wird doppelt gezählt. Das ist ein saubereres Beobachtungssignal als ein Sternedurchschnitt, der sich aus Gründen bewegt, die Sie nicht sehen.
Setzen Sie das Häkchen bei From (oldest) und beginnen Sie am Anfang der Aktenlage eines Unternehmens. Die frühesten Einreichungen mit den jüngsten zu vergleichen sagt Ihnen, ob ein Problem behoben wurde oder einfach weiter auftrat - die Frage, die eine Sternebewertung nicht beantworten kann.
Kein Abo, kein Mindestumsatz, keine Lizenz pro Arbeitsplatz. Ihre ersten 500 Zeilen gehen auf uns - danach zahlen Sie nach Verbrauch.
Für jedes neue Konto, einmalig. Keine Kreditkarte. Alle Scraper freigeschaltet - und genug, um die Historie eines Unternehmens zu ziehen und die gekürzten Namen und den maskierten Text selbst zu sehen, bevor Sie darauf planen.
Etwa 2 $ je 1.000 Bewertungen, derselbe pauschale Satz wie bei jedem anderen Scraper auf der Plattform. Das Limit gilt pro Anfrage und hat keinen Standardwert, eine Liste von Unternehmen mit leerem Feld kann sich also summieren - ein kleiner erster Durchlauf lohnt sich.
Mengenpreise, SLAs, dedizierte Worker und maßgeschneidertes Onboarding für Teams, die viele Unternehmen beobachten, statt eines zu prüfen. Nennen Sie uns Ihre Zahlen, und wir machen ein Angebot.
LIVESCRAPER10 an der Kasse.Eine BBB-Akte ist eine Sicht auf ein Unternehmen. Diese sind die anderen, jede mit eigenem Schema.
Wo die meisten Kunden tatsächlich eine Bewertung hinterlassen, und in weit größerer Menge. Neben einer BBB-Akte gelesen trennt das alltägliches Murren von den Beschwerden, die jemandem wichtig genug für eine förmliche Eingabe waren.
Eine weitere Plattform, auf der Unternehmen ausführlich bewertet und nicht nur nebenbei benotet werden. Sie führt Angaben zu Verfassern, die dieses Schema nicht hat - vergleichen Sie also die beiden Datenverzeichnisse, bevor Sie annehmen, ein Feld entspreche dem anderen.
Am stärksten bei lokalen und Dienstleistungsbetrieben, und davon deckt ein BBB-Profil vieles ebenfalls ab. Eine nützliche dritte Lesart, wenn die eigene Website eines Unternehmens und seine BBB-Akte auseinandergehen.
Kurze Antwort: Das sind öffentliche Eingaben auf einem öffentlichen Profil - und BBB hat die Namen bereits gekürzt, bevor Sie sie sehen.
Alles in diesen Spalten wird jedem Besucher auf einer öffentlichen BBB-Profilseite gezeigt, angemeldet oder nicht. Es wird kein Login verwendet, keine Bezahlschranke überwunden und kein Konto angefasst, und der Durchlauf geht über unseren Proxy-Pool statt über Ihre eigene Adresse. Öffentlich sichtbare Informationen für Recherche und Sorgfaltsprüfung zu erheben, ist seit Langem gängige Praxis.
Die Spalte reviewer ist auch gekürzt ein personenbezogenes Datum. Ein Vorname und ein Anfangsbuchstabe sind weniger identifizierend als ein vollständiger Name, und es ist BBBs eigene Entscheidung und nicht unsere - aber zusammen mit einem benannten Unternehmen und einer datierten Beschwerde kann es weiterhin auf eine Person zeigen. Wenn Sie es speichern, verarbeiten Sie personenbezogene Daten, und die DSGVO und ähnliche Regelwerke gelten für Sie, ganz gleich, woher Sie es haben. Beschwerden zu lesen, um ein Unternehmen zu beurteilen, ist ein einfacher Fall; eine Akte über die Menschen anzulegen, die sie eingereicht haben, ist es nicht, und dafür ist dieser Dienst nicht gedacht.
Die Maskierung im Bewertungstext ist aus demselben Grund wichtig zu verstehen: BBB schwärzt Namen und Kraftausdrücke vor der Veröffentlichung, was Sie erhalten, ist also bereits das, was ein Besucher sieht. Behandeln Sie eine Lücke zwischen den Sternchen nicht als Einladung, das Entfernte zu rekonstruieren. BBBs Bedingungen regeln den automatisierten Zugriff auf ihre Website; lesen Sie sie, bevor Sie hochskalieren. Wir betreiben auf der Datenebene keine Tracker von Dritten, und Ihre Exporte löschen sich nach 30 Tagen selbst.
Die Fragen, die wir am häufigsten hören. Noch etwas? Sprechen Sie uns an - die Antworten schreiben Menschen, keine Bots.
Das ist der schnellste Weg zu sehen, wie weit die Akte eines Unternehmens zurückreicht. Ihre ersten 500 Zeilen sind kostenlos.
Der BBB Unternehmensbewertungs-Scraper macht aus einem Profil des Better Business Bureau eine Tabelle. Sie reichen je Unternehmen die bbb.org/…/customer-reviews-URL ein - eine pro Zeile oder als CSV-, XLSX-, TXT- oder Parquet-Datei hochgeladen -, wählen eine Sortierung und wahlweise ein Limit, und jede Bewertung kommt als Zeile zurück: das Unternehmen, wer sie geschrieben hat, die Sternebewertung, das Datum der Einreichung, der Bewertungstext und eine stabile ID. Acht Spalten, eine Zeile pro Bewertung, herunterladbar als CSV, Excel oder JSON. Die Beschreibung des Dienstes selbst sagt es schlicht: Er liefert Bewertungen aus einer Liste von Unternehmen.
Zwei Eigenheiten des Textes gehen auf BBB zurück und prägen, wofür der Export taugt. Namen von Verfassern werden gekürzt veröffentlicht - ein Vorname und ein Anfangsbuchstabe, etwa Matthew W -, Sie erhalten also nie einen vollständigen Namen. Und der Bewertungstext kommt bereits mit BBBs Schwärzung an, Folgen von Sternchen anstelle von Namen und Kraftausdrücken, auf einem großen Teil der Zeilen. Keines von beidem tut dieser Dienst oder kann er rückgängig machen; beides ist für jeden, der die Seite liest, bereits sichtbar. Die praktische Folge ist, dass diese Daten stark sind für Themen, Stimmungen und Wiederholungsmuster und schwach für alles, was vom exakten Wortlaut abhängt.
Der Rest des Schemas ist ungewöhnlich konsistent, und weil unsere Exporte befüllt sind, können wir das aus Messung sagen statt aus Annahme. rating kommt als Zahl statt als Zeichenkette an, und jeder gelesene Wert war eine ganze Zahl von 1 bis 5, man kann also mitteln und auswerten, ohne zu bereinigen. date entsprach ausnahmslos auf jeder Zeile MM/TT/JJJJ - Monat zuerst, was beim Import ausdrücklich einzustellen sich lohnt. review_id ist ein stabiles zusammengesetztes Feld, das auf jeder von uns gelesenen Zeile mit denselben Kennungen beginnt, die in der Profil-URL stehen, es dient also zugleich als Unternehmensschlüssel und macht einen erneuten Durchlauf exakt mit dem letzten vergleichbar: Neue IDs sind neue Bewertungen.
Die Steuerelemente verdienen vor einem ersten Durchlauf einen Moment. Drei Sortierungen werden angeboten - Most recent, Highest rating und Lowest rating -, dazu ein Schalter From (oldest), den die meisten Bewertungsquellen nicht geben und mit dem Sie die frühesten Eingaben eines Unternehmens lesen und prüfen, ob dieselbe Beschwerde Jahre später noch eintrifft. Das Limit-Feld hat keinen Standardwert: Leer lassen holt alles, und da es pro Anfrage gilt, multipliziert eine Liste von Unternehmen es. Rechtlich gilt: Alles Erhobene ist öffentlich, und BBB hat die Namen bereits gekürzt, aber reviewer bleibt ein personenbezogenes Datum - Beschwerden zu lesen, um ein Unternehmen zu beurteilen, ist unkompliziert; eine Akte über die Menschen anzulegen, die sie eingereicht haben, nicht. BBBs Bedingungen regeln den automatisierten Zugriff; lesen Sie sie, bevor Sie hochskalieren. Fangen Sie kostenlos an: Ihre ersten 500 Zeilen kosten nichts und brauchen keine Kreditkarte, danach sind es 0,002 $ je Zeile, pauschal. Die aktuellen Sätze finden Sie unter Preise.