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Scraper de Avaliações do Capterra

Avaliações de software,
e uma coluna que diz o que aconteceu.

Dê a ele uma página de produto da Capterra e receba as avaliações daquele anúncio como linhas: o produto, o autor, a nota, o título, o texto da avaliação e a data, com a nota geral do produto e seu número de avaliações ao lado. Uma décima coluna, status, registra como a própria consulta foi - então uma execução que não devolve nada diz por escrito por quê.

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500 linhas grátis, uma única vezdepois 0,002 $ por linha10 colunasCSV · XLSX · JSON
Como funciona

Uma lista de produtos na entrada,
suas avaliações na saída.

A entrada é o anúncio, não a avaliação: você nomeia os softwares sobre os quais quer retorno, escolhe a ordem, e o job coleta o que os compradores escreveram.

  1. PASSO 1Faça login na plataforma.
  2. PASSO 2Abra o Capterra Reviews Scraper.
  3. PASSO 3Cole URLs de páginas de produto da Capterra, uma por linha - ou envie um arquivo CSV, XLSX, TXT ou Parquet.
  4. PASSO 4Defina um limite por consulta, ou esvazie o campo para levar tudo.
  5. PASSO 5Escolha a ordenação: mais úteis, mais recentes, melhor avaliadas ou pior avaliadas.
  6. PASSO 6Clique em Get Data.

Uma linha por avaliação, cada uma marcada com a consulta de onde veio - assim uma execução sobre cinquenta produtos continua se reconciliando com sua lista de entrada.

Por que os times usam

Uma execução silenciosa
não é uma muda.

A coluna status responde

A maioria dos scrapers avisa que uma consulta falhou devolvendo nada - indistinguível de um produto sem avaliações. Este escreve uma linha nos dois casos e põe o resultado em status como texto legível: um resultado vazio é algo que você detecta lendo uma coluna, não deduzindo de uma contagem de linhas.

Dois níveis numa linha

rating, title, review, author e date descrevem uma avaliação. aggregate_rating e review_count descrevem o produto em que ela está. Uma avaliação de duas estrelas entre centenas é um fato diferente de uma de duas entre nove, e só o segundo par diz qual você está lendo.

Quatro ordens, e o limite decide a conta

Mais úteis, mais recentes, melhor avaliadas ou pior avaliadas - escolhido antes da execução. Combine pior avaliadas com um limite pequeno e as primeiras linhas são as reclamações. Vale saber que o limite chega preenchido em 100, então levar tudo significa esvaziar o campo em vez de deixá-lo como vem.

O que você recebe

Dez colunas,
uma linha por avaliação.

Cada linha carrega a avaliação como a Capterra a exibe, o produto a que pertence e o resultado da consulta que a trouxe.

O texto da avaliação volta literal, sem nenhum pré-processamento. A lista de colunas abaixo é excepcionalmente bem documentada para esta família: o array publicado pela plataforma, as chaves JSON das execuções arquivadas e a linha de cabeçalho de suas planilhas trazem os mesmos dez nomes na mesma ordem. Leia a nota sob a tabela antes de escrever um parser, porque nomes firmes não é o mesmo que valores conhecidos.

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Dicionário de dados

Dez colunas,
e o que cada uma contém.

A lista de colunas da própria plataforma, em ordem de exportação, conferida com as chaves JSON e a linha de cabeçalho das planilhas de execuções reais. As descrições dizem para que serve cada campo; não afirmam nada sobre seu formato - veja a nota abaixo.

query
A URL de produto da Capterra que o job pediu, repetida em cada linha que veio dela. Ela reflete o que foi de fato buscado, e não apenas o que você digitou - a ordenação escolhida é anexada a ela -, então é tanto o registro do pedido quanto a chave de junção.
product
O produto a que a avaliação pertence, como o anúncio o nomeia.
author
Quem escreveu a avaliação, como o site publica: um nome de exibição, não uma identidade completa.
rating
A nota que esse avaliador deu. Leia a escala nas suas próprias primeiras linhas em vez de supor uma.
title
O título da avaliação - o veredito curto que um avaliador escreve acima da explicação.
review
O corpo livre da avaliação, literal e sem processamento.
date
Quando a avaliação foi publicada.
aggregate_rating
A nota geral do produto, não a desta avaliação. Ela se repete em cada linha daquele produto, e é isso que permite distinguir uma avaliação baixa entre muitas de uma avaliação baixa entre poucas.
review_count
Sobre quantas avaliações essa nota geral é calculada - de novo uma propriedade do produto, não da linha.
status
Como a própria consulta foi, em palavras legíveis. É a coluna a conferir primeiro: quando uma consulta não devolve avaliações, a linha chega mesmo assim e o motivo é escrito aqui.

Os nomes são firmes; os valores não são descritos aqui, e isso é deliberado. Três fontes independentes trazem os mesmos dez nomes na mesma ordem - o array de colunas publicado pela plataforma, as chaves JSON das execuções arquivadas e a linha de cabeçalho de suas planilhas. O que nenhuma delas dá é uma avaliação: toda execução arquivada deste scraper voltou com as colunas de avaliação vazias e uma mensagem em status, mencionando uma barreira anti-bot e um proxy residencial. A própria nota da plataforma no formulário diz o mesmo em termos gerais: sites anti-bot devolvem um status bloqueado no pool gratuito, que é somente residencial. Por isso esta página não afirma nenhum padrão de data, nenhuma escala de nota, nenhum formato para aggregate_rating ou review_count e nenhuma taxa de preenchimento, porque nada foi visto neles. O que ela diz é onde olhar: rode um produto no plano gratuito e leia status na primeira linha antes de construir qualquer coisa sobre o resto.

Controles de execução

Definido no job,
não na planilha.

Um limite por consulta decide quanto custa uma execução e quanto cai no arquivo. A ordenação decide em quais avaliações esse limite é gasto - os dois são escolhidos antes de o job começar.

URL de produto da Capterra Uma por linha Limite por consulta, preenchido em 100 Esvazie para levar tudo Mais úteis Mais recentes Melhor avaliadas Pior avaliadas Pelo pool de proxies Envio de CSV Envio de XLSX Envio de TXT Envio de Parquet
Fluxos comuns

Três tarefas que as pessoas
mais executam aqui.

Alguns exemplos de como as equipes usam dados de avaliações de software para responder a uma pergunta que realmente têm.

Produto

Leia as avaliações de uma estrela da sua categoria

Puxe todos os produtos com quem você compete, ordenados por pior nota e com um limite modesto. Aquilo de que os compradores reclamam numa categoria costuma se repetir, e a reclamação repetida é ou o seu diferencial ou o seu próximo relatório de bug.

Produto · Pesquisa
Concorrência

Pese uma nota pelo que há por trás dela

Mantenha aggregate_rating e review_count ao lado de cada avaliação e um quatro e meio deixa de ser um número só. Um produto jovem com um punhado de avaliações elogiosas e um consolidado com milhares não são comparáveis, e esta exportação torna isso visível na mesma linha.

Estratégia
Operações

Confira a coluna status antes da análise

Filtre primeiro por status. Uma consulta que voltou sem avaliações ainda assim produziu uma linha, então uma passada rápida por essa coluna separa produtos que de fato não têm nada de consultas que não passaram - antes que qualquer uma das duas vire conclusão.

Dados · Ops
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Sem assinatura, sem mínimo, sem fatura recorrente. Suas primeiras 500 linhas são por nossa conta - depois disso, pagamento conforme o uso, à mesma tarifa fixa de qualquer outro scraper daqui.

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Em cada conta nova, uma única vez. Sem cartão de crédito. Limites por consulta, todas as ordens de classificação, envio de arquivos e todos os formatos de exportação incluídos.

0 $ para sempre
Pago conforme o uso

0,002 $ por linha, após o plano gratuito

Cerca de US$ 2 por 1.000 avaliações. O estimador prévio mostra o número de linhas e o custo em créditos antes de a execução começar - sem faturas surpresa e sem unidades de computação para traduzir.

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Os mesmos compradores,
em outro diretório.

Scraper de Avaliações do GetApp

Outro diretório de software por trás das mesmas dez colunas na mesma ordem, então as duas exportações empilham numa tabela sem reformatação - e a coluna status funciona igual nos dois.

Explorar

Scraper de Avaliações do G2

O terceiro diretório de software, e uma exportação deliberadamente diferente: o G2 separa prós e contras em colunas próprias e acrescenta o cargo do avaliador e o porte da empresa. Formato diferente, pergunta complementar.

Explorar
A parte jurídica

É legal extrair
avaliações da Capterra?

Resposta curta: sim para o conteúdo público das avaliações - e esta exportação não traz sobre o avaliador nada que o anúncio já não mostre.

As avaliações na Capterra são publicadas para serem lidas. A nota, o título, o texto da avaliação e a data são exibidos a qualquer um que abra a página do produto, logado ou não. Coletar retornos publicamente visíveis para pesquisa é uma prática há muito estabelecida, e nada aqui toca em login, conta ou paywall.

O campo do autor carrega o que o próprio site publica, que é um nome de exibição e não uma identidade completa - não há e-mail nem endereço nesta saída. Se você processar o texto das avaliações na UE, as regras de sempre continuam valendo para o que fizer com ele depois.

Os termos da Capterra restringem o acesso automatizado, então isto é uma questão contratual tanto quanto jurídica - se você tem uma relação contratual com a plataforma, verifique. Não rodamos nenhum rastreador de terceiros na camada de dados, e suas exportações são apagadas automaticamente após 30 dias.

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Perguntas frequentes

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Como extraio avaliações da Capterra?+
Com o Capterra Reviews Scraper:
  1. Entre na plataforma.
  2. Abra o Capterra Reviews Scraper.
  3. Cole URLs de páginas de produto da Capterra, uma por linha - ou envie um arquivo CSV, XLSX, TXT ou Parquet.
  4. Defina um limite por consulta, ou esvazie o campo para levar tudo.
  5. Escolha a ordenação: mais úteis, mais recentes, melhor avaliadas ou pior avaliadas.
  6. Clique em Get Data.
O que volta para cada avaliação?+
Dez colunas: a consulta, o produto, o autor, a nota, o título, o texto da avaliação, a data, a nota geral do produto, seu número de avaliações e o status da própria consulta.
Para que serve a coluna status?+
Ela registra como a consulta foi, em palavras legíveis. Uma consulta que não devolve avaliações ainda assim produz uma linha, e o motivo é escrito nessa coluna em vez de ficar para você deduzir - é o que separa um produto sem nada a dizer de um pedido que não passou.
E se uma execução voltar sem avaliações?+
Leia a coluna status na linha que ela produziu. A própria nota da plataforma no formulário diz que as requisições saem pelo pool de proxies e que sites anti-bot devolvem um status bloqueado no pool gratuito, que é somente residencial. Rode um produto no plano gratuito e olhe essa coluna antes de planejar uma extração maior.
Como pego todas as avaliações de um produto?+
Esvazie o campo do limite. Ele vem preenchido com 100, então uma primeira execução intocada fica limitada em vez de completa - esvaziá-lo é um passo deliberado, e o marcador passa a mostrar "all".
Posso escolher a ordem em que as avaliações voltam?+
Sim, e é definida antes da execução: mais úteis, mais recentes, melhor avaliadas ou pior avaliadas. Combinar uma ordenação com um limite é o que permite comprar a fatia que você quer - pior avaliadas primeiro, com um limite pequeno, coloca as reclamações no topo do arquivo.
Qual a diferença entre rating e aggregate_rating?+
Rating é a nota daquela única avaliação. Aggregate_rating é a nota geral do produto, e review_count é sobre quantas avaliações ela é calculada - ambas se repetem em cada linha daquele produto. Mantê-las lado a lado é o que permite pesar uma avaliação baixa contra o que sustenta a média.
Quanto custa?+
As primeiras 500 linhas são grátis e de uma única vez, sem cartão de crédito. Depois são US$ 0,002 por linha - cerca de US$ 2 por 1.000 avaliações - a mesma tarifa fixa de qualquer outro scraper da plataforma. O estimador mostra o custo de uma execução antes de ela começar.

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Extrair avaliações de software da Capterra em escala

O Capterra Reviews Scraper da Livescraper transforma uma lista de anúncios de software em dados de avaliação. Você envia URLs de páginas de produto da Capterra - digitadas uma por linha ou enviadas como arquivo CSV, XLSX, TXT ou Parquet -, define um limite por consulta ou o esvazia para levar tudo, escolhe a ordenação e baixa o que os compradores escreveram como um arquivo CSV, Excel ou JSON limpo.

Cada linha carrega a avaliação como a Capterra a exibe - o autor, a nota, o título, o texto completo e a data - mais o produto a que pertence e a nota geral e o número de avaliações desse produto. Dois níveis numa linha é o que torna a exportação analisável: uma avaliação baixa entre milhares é um fato diferente de uma avaliação baixa entre nove, e só o par de nível de produto diz qual você está lendo.

A décima coluna é a que vale conhecer. Status registra como a própria consulta foi, em palavras legíveis, e uma consulta que não devolve avaliações ainda assim produz uma linha em vez de sumir. Isso transforma uma falha silenciosa em algo pelo qual dá para filtrar - e é por isso que o primeiro passo honesto aqui é rodar um produto no plano gratuito e ler essa coluna antes de construir qualquer coisa sobre o resto.

Uma observação prática desde já: esta página descreve as dez colunas e sua ordem, nas quais a lista publicada pela plataforma, as chaves JSON de execuções reais e as linhas de cabeçalho de suas planilhas coincidem exatamente. Ela não afirma nenhum padrão de data, nenhuma escala de nota nem taxas de preenchimento, porque nenhuma execução arquivada deste scraper contém uma avaliação em que se basear - todas voltaram com as colunas de avaliação vazias e uma mensagem em status. A própria plataforma observa que sites anti-bot devolvem um status bloqueado no pool gratuito, que é somente residencial. Suas primeiras 500 linhas não custam nada e não pedem cartão, e depois disso são US$ 0,002 por linha, tarifa única.