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Extracteur d'avis Google Maps

Chaque avis,
sur chaque emplacement qui compte pour vous.

Surveillez votre réputation en ligne à grande échelle. Extrayez et analysez les avis de n’importe quelle entreprise ou concurrent - auteur, note, texte intégral, réponse du propriétaire, langue, date - en quelques minutes. Filtrez par date, note ou mot-clé pour repérer les tendances et récupérer les clients mécontents avant qu’ils ne partent pour de bon.

Rejoindre le Plan Gratuit Voir les tarifs
500 avis gratuits une seule fois 0,002 $ par avis ensuite CSV · JSON · Excel Conforme RGPD
livescraper.app · démo avis
Comment ça marche

Guide pour extraire des avis
depuis Google Maps.

Découvrez comment récupérer des avis Google Maps avec notre plateforme. Choisissez la localisation, l’établissement et les paramètres souhaités - et obtenez exactement les données dont vous avez besoin. Regardez le tutoriel.

  1. ÉTAPE 1Connectez-vous à la plateforme.
  2. ÉTAPE 2Ouvrez l’Extracteur d’avis Google.
  3. ÉTAPE 3Choisissez des établissements ou fournissez des place IDs.
  4. ÉTAPE 4Filtrez par date, note ou mot-clé.
  5. ÉTAPE 5Choisissez le format de sortie (CSV / JSON / XLSX).
  6. ÉTAPE 6Cliquez sur Get Data.
livescraper.app · démonstration avis
How to Scrape Reviews From Google Maps - video walkthrough by Livescraper
Démonstration pas à pas · Extracteur d’avis GoogleYouTube
Pourquoi les équipes l'utilisent

Des avis sur lesquels vous pouvez vraiment agir.

Dépassez la limite de 5 avis

L’API officielle de Google Maps vous limite à 5 avis par lieu. Notre extracteur récupère tous les avis de toutes les pages - toutes les langues, toutes les dates.

Filtrez avant de dépenser

Affinez par plage de dates, note, langue ou mot-clé - l’estimateur affiche le nombre de lignes et le coût en crédits avant que vous ne lanciez.

Redirigez les mauvaises notes immédiatement

Envoyez les avis 1 et 2 étoiles directement vers votre outil de support, et les bons vers la boîte marketing. Multi-établissements dès le départ.

Dictionnaire de données

Chaque colonne,
clairement décrite.

Chaque avis revient sous forme de ligne complète : auteur, note, texte intégral, réponse du propriétaire, dates et identifiants pour tout. Téléchargez l'exemple .xlsx pour voir exactement ce qui atterrit dans votre tableur.

query
Terme de recherche utilisé pour trouver les avis.
business_name
Le nom du lieu sur Google Maps.
google_id
Identifiant unique du lieu, aussi appelé Feature ID (Google peut le mettre à jour une ou deux fois par an).
place_id
Identifiant unique du lieu (Google peut le mettre à jour une ou deux fois par an).
place_cid
Ce champ affiche l'identifiant multiplateforme d'une fiche dans l'écosystème Google.
google_place_url
Lien vers le lieu sur Google Maps.
reviews_link
Lien vers les avis.
reviews_per_score
Ce champ affiche un objet JSON indiquant le nombre d'avis par note.
total_reviews
Nombre total d'avis reçus par le lieu.
average_rating
Note moyenne du lieu.
review_id
Identifiant unique de l'avis.
author_link
Lien vers le profil de l'auteur sur Google Maps.
author_title
Titre de la page de profil de l'auteur.
author_id
Identifiant unique de l'auteur.
author_image
URL de l'image de la page de profil de l'auteur.
review_text
Texte de l'avis (s'il a été rédigé par l'auteur).
review_img_url
URL de l'image de l'avis (si elle existe).
review_img_urls
Plusieurs URL d'images de l'avis (si elles existent).
owner_answer
Texte des réponses du propriétaire (si elles existent).
owner_answer_timestamp
Horodatage de la réponse du propriétaire (si elle existe).
owner_answer_timestamp_datetime_utc
Date et heure de la réponse du propriétaire (si elle existe).
review_link
Lien vers l'avis.
review_rating
Note de l'avis.
review_timestamp
Horodatage de la publication de l'avis.
review_datetime_utc
Date et heure de la publication de l'avis.
review_likes
Nombre de mentions J'aime de l'avis.
reviews_id
Identifiant unique des avis du lieu.

27 champs par avis - toutes les colonnes ci-dessus sur toutes les formules, y compris l'offre gratuite.

Télécharger l'exemple .xlsx
Flux de travail courants

Trois tâches que l’on
exécute le plus souvent here.

Quelques exemples de la façon dont les équipes utilisent l’Extracteur d’avis pour atteindre un objectif commercial réel.

Réputation

Gestion de réputation

Surveillez et analysez régulièrement votre réputation en ligne - la vôtre ou celle de vos concurrents. Faites émerger des pistes d’amélioration en collectant, semaine après semaine, les retours d’un large éventail de clients.

CX · Opérations
Stratégie

Analyse concurrentielle

Voyez comment les clients perçoivent réellement la concurrence. Repérez leurs failles et exploitez-les pour différencier votre produit, votre service ou votre point de vente.

Veille marché
Recherche

Étude de marché

Collectez des données de tendances de consommation pour une catégorie ou une région. Sentiment, langue et saisonnalité apparaissent vite lorsque tout l’historique des avis tient dans un seul CSV.

Recherche
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Tarifs

Ne payez que les avis
que vous utilisez vraiment.

Pas d'abonnement, pas de minimum, pas de facturation récurrente. Vos 500 premiers avis sont offerts - ensuite, paiement à l'usage.

Plan Gratuit

500 avis gratuits - 0 $

Every new account, one-time. Sans carte de crédit required. Tous les extracteurs unlocked, full feature set.

0 $ pour toujours
Paiement à l'usage

0,002 $ par avis, après l’offre gratuite

Roughly $2 per 1,000 reviews. The pre-flight estimator shows the cost of a run avant de commencer it - no surprises, no compute units to translate.

Plus populaire
Entreprise

Personnalisé · 5M+ avis

Tarifs au volume, SLA, ressources dédiées et onboarding sur mesure pour les extractions continues ou très volumineuses. Dites-nous vos chiffres et nous établissons un devis.

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avant de commencer.

Faites glisser le curseur ou saisissez un nombre - voyez ce que coûtera l'extraction. Vos 500 premiers avis sont gratuits ; le reste est à 0,002 $ par avis.

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1 – 1 000 000 avis
Prix total$0.00500 premiers avis offerts

Estimation en temps réel, avant de dépenser un crédit. Les gros travaux se découpent automatiquement en lots jusqu’à 500 000 avis.

10 % de réduction sur votre première exécution payante.Utilisez le code LIVESCRAPER10 lors du paiement.
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L'aspect légal

Est-il légal d’extraire
des avis de Google Maps ?

Réponse courte : oui, dès lors que vous ne collectez que des avis publiquement visibles - et c’est tout ce que nous faisons.

Le web scraping est une technique courante de collecte de données sur les sites web - y compris les avis sur Google Maps. Tant que les données sont publiquement accessibles et que le processus ne perturbe pas le site, aucune loi fédérale ne l’interdit. Vous pouvez recueillir les retours clients à grande échelle sans enfreindre la loi.

Nous suivons les principes du RGPD par défaut, n’exécutons aucun traceur tiers sur la couche de données, et vos exports se suppriment automatiquement au bout de 30 jours.

S'inscrire maintenant
livescraper.app · principes
Uniquement des avis publics✓
Pas de connexion, pas de paywall✓
Aucune donnée personnelle beyond what's published✓
Conforme RGPD par défaut✓
Suppression automatique des exports (30 jours)✓
La même source que n’importe quel visiteur non connecté - avec un processus plus mesuré.
Vous développez quelque chose ? Utilisez l’API REST.Lancez des tâches depuis votre application, diffusez les résultats, écoutez les webhooks. Spécification OpenAPI complète avec SDK Node, Python et Go.
Lire la documentation
Questions courantes

Ce que l’on
ask demande avant de s’inscrire.

Les questions que nous entendons le plus. Autre chose ? Contactez-nous - ce sont des humains, pas des bots, qui écrivent les réponses.

Comment extraire des avis depuis Google Maps ?+
Vous pouvez extraire des avis Google Maps avec notre Extracteur d’avis Google :
  1. Connectez-vous à la plateforme.
  2. Ouvrez l’Extracteur d’avis Google.
  3. Saisissez les établissements ou les place IDs souhaités.
  4. Filtrez par date, note ou mot-clé (facultatif).
  5. Choisissez le format de sortie (CSV / JSON / XLSX).
  6. Cliquez sur Get Data.
Quelles données puis-je extraire des avis Google ?+
Tous les champs publics de chaque avis : texte de l’avis, nom & profil de l’auteur, note en étoiles, date, langue, URL des photos, réponses du propriétaire (et leurs horodatages), nombre de votes utiles, ainsi que des identifiants stables pour le lieu et pour l’avis lui-même. La liste complète figure dans le dictionnaire de données ci-dessus.
Quels sont les cas d’usage courants de l’extraction d’avis ?+
Gestion de la réputation, analyse concurrentielle, étude de marché, analyse de sentiment, routage du support et suivi des tendances CX. La plupart des équipes commencent par un établissement, puis étendent la surveillance à l’ensemble de leur réseau et à leurs principaux concurrents.
Puis-je utiliser les données d’avis pour l’analyse de sentiment ?+
Oui - le texte brut, la langue et la note reviennent dans l’export, prêts à alimenter votre propre modèle de sentiment, un LLM ou un outil de tableau de bord. Nous conservons la formulation d’origine au mot près afin que notre prétraitement ne biaise pas votre analyse en aval.
Puis-je extraire les avis de mes concurrents ?+
Oui - les avis Google Maps sont des données publiques. De nombreuses équipes s’en servent pour comparer les sentiments et faire de la veille concurrentielle.
How far back can I go?+
Oui - c’est la Surveillance des avis Google Maps. Elle exécute ce même travail selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, détermine quels avis sont nouveaux depuis la dernière exécution et ne vous envoie que ceux-là par e-mail. La plupart des équipes utilisent l’extracteur une fois pour récupérer l’historique, puis laissent une surveillance sur les mêmes lieux.
Do you handle non-English reviews?+
Yes - every language Google supports. The original text is preserved verbatim; you can translate downstream if you need to.
Les avis non anglophones sont-ils pris en charge ?+
Oui - toutes les langues prises en charge par Google. Le texte d’origine est conservé au mot près ; vous pouvez le traduire ensuite si nécessaire.

Pull your 500 premiers avis, free.

500 avis gratuits en une fois sur chaque nouveau compte - sans expiration. Ensuite, 0,002 $ par avis, paiement à l'usage - pas de carte enregistrée jusqu'à ce que vous le décidiez.

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Collecter et analyser les avis Google Maps à grande échelle

Le scraper d'avis Google Maps de Livescraper vous permet de collecter les avis clients de n'importe quelle entreprise sur Google Maps - sans code, sans copier-coller et sans export manuel. Saisissez une entreprise ou une liste de lieux, lancez la tâche et téléchargez chaque avis dans un fichier CSV ou Excel propre.

Lorsque vous extrayez des avis Google Maps avec Livescraper, chaque enregistrement comprend le nom de l'auteur, la note en étoiles, le texte complet de l'avis, la date, les réponses du propriétaire et la langue de l'avis. Cette structure facilite l'analyse de sentiment, le suivi des plaintes récurrentes, la comparaison avec les concurrents ou la mise en avant de témoignages pour le marketing.

Les marques et les agences utilisent notre scraper d'avis Google Maps pour la veille e-réputation et l'étude de marché ; les équipes produit s'en servent pour comprendre ce que les clients apprécient et où les concurrents pèchent. Au lieu de lire des centaines d'avis à la main, vous obtenez l'ensemble des données dans un fichier, prêt à filtrer, visualiser ou injecter dans vos propres outils.

Vous pouvez extraire les avis Google Maps de plusieurs établissements à la fois, ce qui facilite la surveillance de chaque point de vente d'une franchise ou de chaque concurrent d'une région depuis un seul export. Essayez-le gratuitement - vos 500 premières lignes ne coûtent rien et ne demandent aucune carte bancaire. Pour aller plus loin, des crédits flexibles vous permettent de récupérer des milliers d'avis à la demande. Livescraper transforme des avis Google Maps bruts en données structurées et prêtes à la décision en quelques minutes.

Actifs de données d’avis pour les équipes réputation et performance

Pour les équipes réputation, concurrence et performance des points de vente, Livescraper capture les avis publics des fiches Google Maps - sans code, sans proxys à posséder et sans routine de copie manuelle. La visibilité des avis devient mesurable. Conçue pour les marketeurs, les fondateurs, les agences, les équipes commerciales, les spécialistes du SEO local, les recruteurs et les chercheurs, la plateforme convertit les retours d’une fiche en champs structurés couvrant les notes, le texte des avis, les horodatages, les noms d’établissement, les réponses du propriétaire, les indicateurs sur l’auteur et le contexte de localisation. Le sentiment brut exige une chaîne de conservation.

Contrôles de réputation avant livraison

Lorsque l’extraction d’avis nourrit un reporting, des allégations de campagne ou des dossiers de preuves clients, Livescraper applique des paramètres d’exécution auditables à la sélection des fiches, à la capture des champs, à la revue des doublons, au filtrage par date et à la livraison des exports. Nous vérifions au préalable la logique de source visible, la structure des enregistrements et la cohérence des fichiers.

Intelligence des avis pour un reporting défendable

Pour les équipes qui évaluent un extracteur d’avis Google Maps, Livescraper offre aux utilisateurs non techniques un modèle opérationnel maîtrisé pour le benchmark concurrentiel, l’analyse des écarts de service, le suivi des agences et l’étude du langage client. Aucun processus de navigateur fragile n’est requis. Lorsque des agences ou des équipes internes doivent extraire des avis Google Maps pour un reporting défendable, Livescraper fixe le périmètre, les champs, la fréquence d’actualisation et les voies de livraison avant le début de la collecte. La qualité de la preuve prime.