Collez une URL de boutique Deliveroo - ou simplement un identifiant de restaurant - et récupérez les avis de ce restaurant en lignes : qui l’a écrit, la note et l’échelle sur laquelle elle repose, le texte de l’avis, la date, et s’ils commanderaient à nouveau. Une ligne par avis, dans l’ordre de tri que vous choisissez.
Trouvez le restaurant sur Deliveroo, copiez l’adresse depuis la barre - ou utilisez l’identifiant si vous en gardez un - et choisissez l’ordre dans lequel vous voulez les avis.
Une ligne par avis, étiquetée avec la requête dont elle provient. Deliveroo est derrière Cloudflare : les exécutions en direct nécessitent un proxy résidentiel.
rating arrive à côté de max_rating : le chiffre ne voyage jamais sans ce qui lui donne son sens. Cela compte dès l’instant où ces lignes se retrouvent dans un tableau à côté des scores d’une autre plateforme.
Choisissez les mieux notés, les moins bien notés, les plus récents ou les plus anciens avant le démarrage. Si vous ne voulez que les réclamations, prenez la tranche la moins bien notée et arrêtez-vous là - vous payez les lignes que vous tirez, pas l’historique entier.
Deliveroo demande aux auteurs s’ils commanderaient à nouveau, et cette réponse arrive sous forme de order_again plutôt qu’enfouie dans la prose. C’est ce qui ressemble le plus à une colonne d’intention dans ce jeu de données.
Ce que porte un avis Deliveroo : qui l’a laissé, comment il a noté, ce qu’il a écrit, quand, et s’il reviendrait.
Deux choses que nous préférons énoncer plutôt que vous laisser supposer. La première : le tableau ci-dessous nomme les huit colonnes et dit à quoi sert chaque champ - et il s’arrête là. Il ne vous dit pas quelle échelle rapporte max_rating, quel vocabulaire utilise order_again, ni sous quel format arrive date. Ce sont des réponses que donne un export rempli, et tous les exports que nous détenons sont revenus avec une ligne d’en-tête et aucune ligne de données. Publier une supposition à l’air assuré à leur place serait pire que de ne rien publier - et dans le cas de max_rating, ce serait deviner précisément ce que la colonne existe pour vous dire.
La seconde : Deliveroo est derrière Cloudflare. Les résultats en direct nécessitent un proxy résidentiel, et c’est pour cela que les exports que nous détenons sont vides - non par incertitude sur l’ensemble des colonnes, qui est corroboré deux fois. Si vous n’avez pas de proxy résidentiel, c’est la page à lire attentivement avant de vous inscrire plutôt qu’après.
Lancez une petite exécution en offre gratuite sur un restaurant que vous connaissez. La ligne d’en-tête et les premières lignes de ce fichier sont la réponse définitive pour les boutiques qui vous intéressent vraiment.
La ligne d’en-tête de l’export, dans l’ordre. Les descriptions disent à quoi sert chaque champ ; elles n’affirment délibérément rien sur son format, son échelle ou son vocabulaire - voyez la note ci-dessus.
max_rating plutôt que face à une échelle supposée.rating est exprimée. L’export la transporte pour que vous n’ayez pas à la supposer - et c’est aussi pourquoi cette page n’imprime aucun chiffre ici.Les noms sont solides ; les contenus ne le sont pas encore. Les huit colonnes ci-dessus et leur ordre sont corroborés par deux sources indépendantes - la ligne d’en-tête XLSX de trois exports d’exécution distincts et le tableau de colonnes publié - : bâtissez votre schéma sur ces noms en confiance. Ce que cette page ne vous dira pas, c’est ce que contiennent les cellules : tous les exports que nous détenons sont un en-tête sans lignes en dessous, il n’y a donc rien d’honnête à affirmer sur l’échelle de max_rating, le vocabulaire de order_again ou le format de date. Et Deliveroo est derrière Cloudflare : une exécution en direct nécessite un proxy résidentiel - c’est la raison de ces exports vides, et non un doute sur l’ensemble des colonnes.
Visez la page de menu que vous feriez défiler de toute façon, ou transmettez l’identifiant du restaurant si vous en gardez un. L’ordre de tri et la limite par requête se choisissent avant le démarrage.
Quelques exemples de ce que valent des avis de livraison dès lors qu’ils sont des lignes plutôt qu’un défilement sans fin.
Prenez la tranche la moins bien notée de vos propres boutiques et lisez la colonne de texte comme une liste plutôt que comme un fil. En retard, froid, articles manquants et commande erronée sont des problèmes différents aux correctifs différents, et une moyenne ne vous dira pas lequel vous avez.
Tirez le même jeu d’avis pour chaque concurrent de votre rayon de livraison et mettez les notes côte à côte avec leur échelle. L’écart entre votre note et la leur est un chiffre exploitable ; une capture de leur carte ne l’est pas.
Triez par plus récents, relancez régulièrement et conservez les lignes. Un nouveau fournisseur d’emballages ou un changement en cuisine apparaît dans le texte des avis bien avant d’apparaître dans la moyenne, qui bouge lentement par construction.
Pas d’abonnement, pas de minimum, pas de facture récurrente. Vos 500 premières lignes sont offertes - ensuite, paiement à l’usage, au même tarif forfaitaire que tous les autres extracteurs ici.
Sur chaque nouveau compte, en une seule fois. Aucune carte requise. Limites par requête, tri, import de fichier et tous les formats d’export inclus.
Environ 2 $ pour 1 000 avis. L’estimateur préalable affiche le nombre de lignes et le coût en crédits avant le démarrage d’une exécution - pas de facture surprise, pas d’unités de calcul à convertir.
Tarifs dégressifs, workers dédiés et un SLA pour suivre de nombreux restaurants de façon planifiée. Donnez-nous vos chiffres et nous chiffrons.
LIVESCRAPER10 au paiement.Les avis d’une plateforme, ce sont les clients d’une plateforme. Ces deux-là élargissent le tableau.
Le même travail sur la plateforme de livraison néerlandaise. Si vous opérez sur les deux marchés, c’est l’autre moitié de la même question - ce que le client de livraison a dit.
Les avis de ceux qui sont entrés plutôt que de ceux qui se sont fait livrer. Un restaurant obtient souvent des notes très différentes sur les deux, et l’écart est généralement la partie intéressante.
Là où les gens se plaignent de la marque de livraison plutôt que du restaurant. Utile quand vous cherchez à séparer un problème de cuisine d’un problème de plateforme.
Réponse courte : ces avis sont publiés sur une page de restaurant publique - mais ils sont écrits par des personnes identifiables, et c’est cela qui mérite réflexion.
Tout ce qui est collecté ici figure sur une page de boutique Deliveroo publique, visible par n’importe quel visiteur, connecté ou non : l’auteur tel que le site l’affiche, la note et son échelle, le texte de l’avis, la date et la réponse sur une nouvelle commande. Pas de connexion, pas de péage, rien derrière un compte. Il n’y a ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni adresse de livraison dans l’export, et aucune colonne pour cela.
La colonne auteur est une donnée personnelle. Le nom affiché d’un auteur, associé à ce qu’il a écrit et à la date, identifie une personne, et dans l’UE et au Royaume-Uni cela place l’export sous le RGPD avec vous comme responsable de traitement. Lire des avis en agrégat pour corriger votre cuisine est un acte très différent de la constitution d’un profil sur une personne nommée, et seul le premier est l’objet de cet outil. Restez sur l’agrégat, et si vous conservez les lignes, ayez une base légale et honorez les demandes d’effacement.
Une note pratique, technique plutôt que juridique : Deliveroo est derrière Cloudflare, les résultats en direct nécessitent donc un proxy résidentiel. Et comme toujours, les conditions de Deliveroo régissent la collecte automatisée depuis leur site - lisez-les avant de monter en volume plutôt que de vous fier au caractère public des pages. Nous n’exécutons aucun traceur tiers sur la couche de données, et vos exports s’auto-suppriment au bout de 30 jours.
Les questions que l'on nous pose le plus. Autre chose ? Parlons-en - ce sont des humains, pas des bots, qui rédigent les réponses.
Vos 500 premières lignes sont gratuites - sans carte, sans abonnement. Ensuite c’est 0,002 $ par ligne, au forfait.
Chaque restaurant sur Deliveroo porte les avis des personnes qui y ont commandé, et ils figurent sur une page de boutique publique où chacun peut les lire un par un. L’Extracteur d’avis Deliveroo transforme cette page en lignes. Vous soumettez des URL de boutique ou de menu - ou des identifiants de restaurant nus, un par ligne, ou en import CSV, XLSX, TXT ou Parquet -, choisissez un ordre de tri et une limite par requête, et chaque avis revient sous forme d’enregistrement portant l’auteur, la note et l’échelle sur laquelle elle est exprimée, le texte de l’avis, la date et la réponse sur une nouvelle commande.
L’ordre de tri est ce qui décide du coût d’une exécution. Vous pouvez prendre les mieux notés, les moins bien notés, les plus récents ou les plus anciens, et comme la facturation est à la ligne, une tranche étroite de réclamations coûte une fraction de l’historique entier. Pour une question d’exploitation, c’est généralement la bonne forme : les avis les moins bien notés de vos propres boutiques, lus comme une liste, vous disent si vous avez un problème de retard, de plat froid ou d’articles manquants - ce qu’une moyenne ne fera jamais.
Deux remarques honnêtes avant de commencer. Deliveroo est derrière Cloudflare, les résultats en direct nécessitent donc un proxy résidentiel ; c’est dit d’emblée plutôt que laissé à découvrir. Et le dictionnaire de données de cette page nomme les huit colonnes et dit à quoi chacune sert, mais n’affirme rien sur leurs formats, leurs échelles ou leurs vocabulaires. Tous les exports d’exécution que nous détenons sont revenus sous forme de ligne d’en-tête sans lignes de données, pour la raison de proxy ci-dessus : il n’y a donc rien d’honnête à dire sur ce que rapporte max_rating ni sur les valeurs que prend order_again. Les noms de colonnes eux-mêmes sont corroborés deux fois et sont fiables.
Lancez une petite exécution en offre gratuite sur un restaurant que vous connaissez : la ligne d’en-tête et les premières lignes sont la réponse définitive pour les boutiques qui vous intéressent. Vos 500 premières lignes ne coûtent rien et ne demandent pas de carte, et ensuite c’est 0,002 $ par ligne, au forfait.