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Extracteur d'avis Hotels

Ce que les clients ont écrit,
le pire d'abord si vous voulez.

Donnez-lui une URL d'hôtel Hotels.com et récupérez les avis clients de cet établissement sous forme de lignes : l'auteur, la note, la date, le titre et le texte complet de l'avis. Les quatre tris se choisissent avant l'exécution - les plus pertinents, les plus récents, les mieux notés ou les moins bien notés - vous pouvez donc extraire les réclamations sans payer pour les compliments.

Commencer gratuitement Voir les tarifs
500 lignes gratuites, une seule fois0,002 $ par ligne ensuite6 colonnesCSV · XLSX · JSON
Comment ça marche

Une liste d'établissements en entrée,
leurs avis en sortie.

L'entrée, c'est l'établissement et non l'avis : vous nommez les hôtels sur lesquels vous voulez des retours, vous choisissez l'ordre, et le job collecte ce que leurs clients ont écrit.

  1. ÉTAPE 1Connectez-vous à la plateforme.
  2. ÉTAPE 2Ouvrez le Hotels Reviews Scraper.
  3. ÉTAPE 3Collez des URL d'hôtels Hotels.com, une par ligne - ou téléversez un fichier CSV, XLSX, TXT ou Parquet.
  4. ÉTAPE 4Fixez une limite par requête, ou laissez-la vide pour tout récupérer.
  5. ÉTAPE 5Choisissez le tri : les plus pertinents, les plus récents, les mieux notés ou les moins bien notés.
  6. ÉTAPE 6Cliquez sur Get Data.

Une ligne par avis, chacune étiquetée avec la requête dont elle provient - ainsi une exécution sur cinquante établissements se réconcilie toujours avec votre liste d'entrée.

Pourquoi les équipes l'utilisent

Le tri est
une décision de budget.

Quatre ordres, choisis avant l'exécution

Les plus pertinents, les plus récents, les mieux notés ou les moins bien notés. Mettez le tri sur les moins bien notés avec une petite limite et les premières lignes du fichier sont les réclamations - précisément ce que vous alliez lire de toute façon - au lieu d'un historique entier à trier ensuite.

Le titre et le corps, gardés séparés

Les clients écrivent un verdict court puis l'expliquent, et les deux arrivent dans des colonnes distinctes - title et review. Le corps revient tel quel, sans prétraitement, si bien qu'une analyse de sentiment en aval lit les mots du client et non les nôtres.

La requête est la clé de jointure

Cet export ne comporte ni colonne de nom d'hôtel ni identifiant d'établissement - six colonnes, et query est la seule qui rattache une ligne à un établissement. Bon à savoir avant de concevoir une table : conservez l'URL que vous avez soumise, car c'est ce sur quoi se réconcilie une exécution sur de nombreux hôtels.

Ce que vous récupérez

Six colonnes,
une ligne par avis.

Chaque ligne porte l'avis tel que Hotels.com l'affiche : qui l'a écrit, la note, la date, le titre et le texte complet.

Le texte de l'avis revient tel quel, sans aucun prétraitement. La liste de colonnes ci-dessous est celle de la plateforme elle-même, et les deux chemins de téléchargement - JSON et Excel - la projettent dans le même ordre, si bien que le fichier porte ces six noms quel que soit le bouton pressé. Lisez la note sous le tableau avant d'écrire un parseur : les noms sont vérifiés, les formats de valeurs ne le sont pas.

Essayer 500 lignes gratuitement
Dictionnaire de données

Six colonnes,
et ce que chacune contient.

La liste de colonnes de la plateforme elle-même, dans l'ordre de l'export, confirmée identique sur les chemins de téléchargement JSON et Excel. Les descriptions disent à quoi sert chaque champ ; elles n'affirment rien sur son format - voyez la note en dessous.

query
L'URL Hotels.com que vous avez soumise, répétée sur chaque ligne qui en provient. C'est aussi la seule colonne qui identifie l'établissement - cet export ne comporte ni nom d'hôtel ni identifiant - alors conservez-la si vous en extrayez plusieurs.
reviewer
Qui a écrit l'avis, tel que le site le publie : un nom d'affichage plutôt qu'une identité complète. Bon à savoir : la vue des résultats affiche Guest quand ce champ est vide, tandis que le téléchargement écrit une cellule vide - l'écran et le fichier divergent à dessein, et c'est le fichier qui fait foi.
rating
La note que le client a donnée au séjour. Lisez l'échelle sur vos propres premières lignes plutôt que d'en supposer une.
date
Quand l'avis a été publié.
title
Le titre de l'avis - le verdict court qu'un client écrit au-dessus de l'explication.
review
Le corps libre de l'avis, verbatim et non traité.

Lisez ce dictionnaire comme une liste de noms, pas comme une promesse sur les contenus. Les six noms et leur ordre sont sûrs : ils viennent de la liste de colonnes publiée par la plateforme, et les téléchargements JSON et Excel projettent tous deux à travers cette même liste dans ce même ordre. Ce qui n'est pas tranché, c'est la forme des valeurs, car nous ne détenons aucun export Hotels Reviews archivé - ni vide ni rempli. Cette page n'affirme donc aucun format de date, aucune échelle ni plage de notation et aucun taux de remplissage pour quelque colonne que ce soit. query est l'exception que le mécanisme garantit : le scraper l'écrit plutôt que de la lire sur la page, elle est donc sur chaque ligne. Lancez une exécution gratuite et lisez les premières lignes avant de supposer quoi que ce soit d'autre.

Contrôles d'exécution

Réglé sur le job,
pas dans le tableur.

Une limite par requête décide de ce que coûte une exécution et de ce qui atterrit dans le fichier. Le tri décide des avis sur lesquels cette limite se dépense - les deux se choisissent avant le démarrage du job.

URL d'hôtel Hotels.com Une par ligne Limite par requête Laisser vide pour tout récupérer Les plus pertinents Les plus récents Les mieux notés Les moins bien notés Téléversement CSV Téléversement XLSX Téléversement TXT Téléversement Parquet
Cas d'usage courants

Trois tâches que l'on exécute
le plus souvent ici.

Quelques exemples de la façon dont les équipes utilisent les avis clients pour répondre à une question qu'elles se posent vraiment.

Hôtellerie

Lisez d'abord vos pires avis

Extrayez votre propre établissement trié par note la plus basse, avec une limite modeste. Les réclamations sont en haut du fichier plutôt qu'au bas d'un historique complet : la lecture est courte, et les crédits sont allés là où se trouve le problème.

Ops · Hôtels
Concurrence

Comparer la rue, pas la note en étoiles

Exportez chaque hôtel d'une artère ou d'un quartier et comparez côte à côte ce que les clients ont réellement écrit. Utile avant une rénovation, et utile ensuite pour savoir à qui vous perdez vraiment des réservations.

Stratégie
Recherche

Lire les plaintes comme un corpus

Des avis mot pour mot sur des dizaines d'établissements rendent les défaillances récurrentes visibles sous forme de formulations répétées - bruyant, vieillot, hors de prix - plutôt que sous forme d'une note qui a glissé d'un dixième. La colonne du titre fait en prime office de résumé tout prêt de chacun.

Recherche
Démarrer
Tarifs

Ne payez que les avis
que vous extrayez réellement.

Pas d'abonnement, pas de minimum, pas de facture récurrente. Vos 500 premières lignes sont offertes - ensuite, paiement à l'usage au même tarif forfaitaire que tous les autres scrapers ici.

Offre gratuite

500 lignes gratuites - 0 $

Sur chaque nouveau compte, une seule fois. Aucune carte bancaire requise. Limites par requête, tous les ordres de tri, téléversement de fichiers et tous les formats d'export inclus.

0 $ pour toujours
Paiement à l'usage

0,002 $ par ligne, après l'offre gratuite

Environ 2 $ pour 1 000 avis. L'estimateur affiche le nombre de lignes et le coût en crédits avant le démarrage d'une exécution - pas de facture surprise, pas d'unités de calcul à convertir.

Le plus populaire
Volume

Sur mesure · gros volumes

Tarifs au volume, workers dédiés et un SLA pour la surveillance continue ou de très gros historiques. Donnez-nous vos chiffres et nous établirons un devis.

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Le même séjour,
sur un autre site.

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Le volet juridique

Est-il légal d'extraire
les avis Hotels.com ?

Réponse courte : oui pour le contenu public des avis - et cet export ne contient rien sur la réservation qui se trouve derrière.

Les avis clients sur Hotels.com sont publiés pour être lus. La note, le titre, le texte de l'avis et la date sont affichés à quiconque ouvre la page de l'établissement, connecté ou non. Collecter des retours visibles publiquement à des fins de recherche est une pratique établie de longue date, et rien ici ne touche à une connexion, à une réservation ou à un paywall.

Le champ auteur porte ce que le site publie lui-même, c'est-à-dire un nom d'affichage et non une identité complète - il n'y a dans cette sortie ni e-mail ni adresse. Rien du séjour derrière un avis n'est collecté non plus : ni le prix payé, ni les dates, ni la chambre. Si vous traitez le texte des avis dans l'UE, les règles habituelles continuent de s'appliquer à ce que vous en faites ensuite.

Les conditions de Hotels.com restreignent l'accès automatisé, c'est donc autant une question contractuelle que juridique - si vous avez une relation contractuelle avec la plateforme, vérifiez-les. Nous n'exécutons aucun traceur tiers sur la couche de données, et vos exports sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.

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Contenu public des avis uniquement✓
Aucune connexion, aucun compte touché✓
Aucune donnée de réservation dans l'export✓
Conforme au RGPD par défaut✓
Exports supprimés automatiquement (30 jours)✓
Vérifiez les conditions de Hotels.com avant de passer à l'échelle.
Questions fréquentes

Ce que l'on demande
avant de s'inscrire.

Les questions que nous entendons le plus. Autre chose ? Parlons-en - ce sont des humains, pas des bots, qui rédigent les réponses.

Comment extraire les avis Hotels.com ?+
Avec le Hotels Reviews Scraper :
  1. Connectez-vous à la plateforme.
  2. Ouvrez le Hotels Reviews Scraper.
  3. Collez des URL d'hôtels Hotels.com, une par ligne - ou téléversez un fichier CSV, XLSX, TXT ou Parquet.
  4. Fixez une limite par requête, ou laissez-la vide pour tout récupérer.
  5. Choisissez le tri : les plus pertinents, les plus récents, les mieux notés ou les moins bien notés.
  6. Cliquez sur Get Data.
Quel type d'URL dois-je coller ?+
L'URL d'une page d'hôtel Hotels.com, une par ligne. L'entrée est l'établissement et non un terme de recherche : collez la page dont vous voulez les avis - l'exemple fourni par la plateforme est une adresse Hotels.com régionale avec sa chaîne de requête encore attachée. Si votre liste est déjà dans un fichier, téléversez-la en CSV, XLSX, TXT ou Parquet plutôt que de la coller.
Qu'est-ce qui revient pour chaque avis ?+
Six colonnes : la requête que vous avez soumise, l'auteur, la note, la date, le titre et le texte complet de l'avis.
Puis-je choisir l'ordre dans lequel les avis reviennent ?+
Oui, et c'est un vrai choix fait avant l'exécution : les plus pertinents, les plus récents, les mieux notés ou les moins bien notés. Associer un tri à une limite, c'est ce qui vous permet d'acheter la tranche que vous voulez - les moins bien notés d'abord avec une petite limite place les réclamations en tête du fichier.
Comment prendre tout ce qu'un établissement possède ?+
Laissez la limite vide. Le contrôle indique "Leave empty to fetch all", une case vide signifie donc l'historique complet des avis et non une page par défaut. À noter : c'est l'inverse du scraper Tripadvisor, où le champ est prérempli et où c'est le zéro qui signifie tout.
À quel hôtel appartient une ligne ?+
À la colonne query, qui répète l'URL que vous avez soumise sur chaque ligne qui en provient. Cet export ne comporte ni nom d'hôtel ni identifiant d'établissement - six colonnes, et query est la seule qui identifie l'établissement - alors conservez-la quand vous en extrayez plusieurs.
Est-ce que j'obtiens des données de réservation ou de compte client ?+
Non. Ceci lit le contenu public des avis : vous obtenez ce que la page de l'établissement montre à tout le monde. Aucune date de réservation, aucune chambre, aucun prix payé et aucun détail de compte n'apparaissent dans l'export.
Combien ça coûte ?+
Les 500 premières lignes sont gratuites et offertes une seule fois, sans carte bancaire. Ensuite c'est 0,002 $ par ligne - environ 2 $ pour 1 000 avis - soit le même tarif forfaitaire que tous les autres scrapers de la plateforme. L'estimateur affiche le coût d'une exécution avant son démarrage.

Vos 500 premiers avis,
offerts.

500 lignes gratuites une seule fois sur chaque nouveau compte - sans expiration. Ensuite c'est 0,002 $ par ligne, à l'usage - aucune carte enregistrée tant que vous ne le décidez pas.

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Activation immédiate · sans carte bancaire

Extraire les avis clients Hotels.com à grande échelle

Le Hotels Reviews Scraper de Livescraper transforme une liste d'établissements en données d'avis. Vous soumettez des URL d'hôtels Hotels.com - saisies une par ligne ou téléversées en CSV, XLSX, TXT ou Parquet -, vous plafonnez le nombre de lignes par requête ou laissez la limite vide pour tout récupérer, vous choisissez le tri, et vous téléchargez ce que les clients ont écrit sous forme de fichier CSV, Excel ou JSON propre.

Chaque ligne porte l'avis tel que Hotels.com l'affiche : l'auteur, la note, la date, le titre et le texte complet. Le titre et le corps restent des colonnes distinctes, si bien que le verdict court qu'un client écrit au-dessus de l'explication est disponible à part - et le corps arrive tel quel, sans prétraitement, si bien qu'une analyse de sentiment en aval lit les mots du client et non les nôtres.

Le tri est le réglage qui décide de ce que vaut une exécution. Les plus pertinents, les plus récents, les mieux notés ou les moins bien notés : mettez-le sur les moins bien notés avec une limite modeste et les réclamations atterrissent en tête du fichier au lieu du bas d'un historique complet. Les hôtels s'en servent pour lire d'abord leurs propres pires retours ; les équipes stratégie exportent une artère entière et comparent ce que les clients ont réellement écrit ; les chercheurs lisent des avis mot pour mot sur des dizaines d'établissements, où les défaillances récurrentes apparaissent comme des formulations répétées plutôt que comme une note qui a glissé d'un dixième.

Une note pratique d'emblée : cette page décrit les six colonnes et leur ordre, sur lesquels la liste publiée par la plateforme et ses deux chemins de téléchargement coïncident exactement, mais elle n'affirme aucun format de date, aucune échelle de notation ni taux de remplissage, faute d'un export Hotels Reviews archivé sur lequel les fonder. Lancez une exécution gratuite et lisez les premières lignes avant de construire dessus. Vos 500 premières lignes ne coûtent rien et ne demandent aucune carte bancaire, et ensuite c'est 0,002 $ par ligne, au forfait.